在中国太保30周年司庆之际，中国太保寿险上海分公司昨天携手健康医疗、法律咨询、家族信托、教育培训等领域的合作伙伴共同发布针对高净值客户的专属服务暨芳洲起航仪式。

近年来，中国太保寿险上海分公司深化转型创新，积极探索城区突破，持续推动“产品+服务”模式升级和“太保服务”品牌建设，初步形成了高净值客群拓展和服务的有效做法。

优质资源整合，提供综合解决方案

不同的客户群体在人生的不同阶段，其面临的风险特征、保障需求和财务安排都是不一样的，中国太保寿险致力于开发多样化的保险产品，并提供保单之外，涵盖健康医疗、高端养老、法律咨询、资产传承等在内的一体化解决方案。

不同于传统的粗放式客户经营手段，中国太保寿险上海分公司依托主场优势，整合优势资源，针对不同客群，搭建了包括深蓝汇高端客户俱乐部、黑钻黑卡俱乐部、复旦校友俱乐部等多元化服务平台，坚持以客户体验为先，提供定制化、精品化服务内容。

此次发布，中国太保寿险上海分公司依托优质合作资源，与各领域的佼佼者同行，致力于为上海高净值客群带来一体化服务方案。在医疗健康方面，依托广慈太保互联网医院，整合国内外优质健康资源，搭建全链路、多样化健康管理体系。在法律咨询方面，携手观韬中茂律师事务所，专业律师团队进行私人订制的法律咨询。在财富传承方面，与上海信托强强联手，保险对接信托提供“守富+传富”的金融服务选择。

专业人才招募，培育精英营销团队

优质服务体验的打造离不开专业团队的建设。中国太保寿险上海分公司同步启动“芳洲计划”，招募有能力、善沟通、懂专业的高素质人才，投入资源长期培养，提升其知识储备、客户理解、职业素养等全方位能力，统一服务品质和标准，打造精英营销团队。

在启动仪式上，中国太保寿险上海分公司为复旦大学泛海国际金融学院执行院长钱军、LIMRA&LOMA中国区总裁司存伟及RFP（中国）总裁梁辉颁发“芳洲计划”顾问聘书。复旦大学泛海国际金融学院将和分公司深入合作，在教育培训和团队赋能方面提供更多的前沿理论储备。

在发布会现场，中国太保寿险上海分公司总经理刘余庆表示，近年来，“客户需求导向”彷佛已经成为行业当之无愧的热词，头部保险企业也纷纷在健康、医疗、养老等服务平台方面进行布局，但这类服务大多都是普惠型的，是面向所有客户群体的，并没有真正涉及到中高端客户，特别是高净值客户群体的真正需求。

中国太保寿险上海分公司将招募培育一支有能力依靠自己的努力和专业，快速融入高净值客户圈层，理解客户内涵，与客户认知贴近，建立有效对话，进而可以实现资产管理和配置方面理念输出的高素质保险营销员队伍，将多元化的服务内容更好服务于高净值客群。

作者：唐玮婕

编辑：王翔

责任编辑：戎兵

*文汇独家稿件，转载请注明出处。