浦东机场工作区面积达40平方公里，上百家驻场单位，上万名员工在这里工作、生活，俨然一个大型社区。每天上万人就餐也催生了外卖这样一种多样化、即时性的餐饮需求。而浦东机场航站楼内的驻楼餐饮店铺因没有外送服务，无法覆盖机场工作区的就餐需求。为了解决这样一种“供需”矛盾，浦东机场联合饿了么推出机场工作区餐饮配送服务，机场护航者们终于也拥有了自己的“护胃队”。

把航站楼内的餐饮送出来，也是浦东机场在商业服务上有益探索和创新，但由于浦东机场占地面积极广，建筑结构复杂，快递骑手的两轮车无法驶入航站楼取外卖，配送链路的打通非常困难。在这样的大环境下，浦东机场携手饿了么，经过现场走访勘察以及多方沟通协调，选定了最优路径，明确了候机楼机动车集中运送至机场工作区指定配送点再由蓝骑士配送的聚合配送模式，打通航站楼到工作区的配送最后一站。

原先在机场工作区内，在各类外卖平台上订单，配送的餐饮门店直线距离都在5公里乃至10公里以上，几乎没有一小时内能送达的餐饮外卖。此次通过与饿了么的深度合作，配置浦东机场地区专送团队、接入机场航站楼内餐饮门店，实现该区域外送服务每日早10点至晚8点全覆盖。当工作人员有用餐需求时，蓝骑士最快可在30分钟内送达。

首批上线的餐饮店铺有包括食其家、星巴克、阿香米线等餐饮品牌，涉及中式快餐、咖啡茶饮等餐饮品类，可辐射机场工作区周边3公里区域内员工的用餐需求。今后，还将有更多周边餐饮店铺陆续上线，为驻场单位员工提供更加丰富的就餐选择。

为保障用餐安全，所有饿了么蓝骑手除了日常配送过程中需要佩戴口罩，每天定时测量体温，消杀配送装备外，还须通过机场准入培训和考试，持岗位防疫防护规范卡、核酸检测证明等证件上岗。此外，每份从浦东机场候机楼内送出的餐食外卖也都会贴上食安封签，采用了“外卖智能柜+安心自提点”的无接触送餐方式，取餐更方便、用餐更安心。

未来，浦东机场将继续携手饿了么推出候机楼内餐饮配送服务，旅客在登机口点楼内餐饮外卖，实现机场内外购物、消费空间共享，共同助力国内经济大循环。

作者：张晓鸣 陈逸炜 杨旭华 俞雪冰

编辑：周渊

责任编辑：顾一琼

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