2月16日晚，12号线汉中路站站务员李辰殿在巡视站台时发现一位外国乘客未佩戴口罩。

由于该乘客使用非英语语言交流，无法直接进行沟通，李辰殿便第一时间向值班站长汇报情况。接报后，当班站长周丽萍、刘萍立即赶赴现场，通过手机翻译机了解到，该乘客进站时的确佩戴了口罩，但在换乘过程中不慎将口罩遗失。

得知情况后，周站长立即为乘客测量体温，并通过翻译机再次将疫情防控要求告知乘客，“乘坐地铁必须佩戴口罩”。

随后刘站长将自己的一只口罩赠送给该乘客。外国乘客惊讶道：“现在全世界都这么难买口罩，非常感谢你们，送这个口罩给我。我以后一定记得，出门佩戴口罩！”

温馨提示

当前仍处于疫情防控关键时期，乘客乘坐轨道交通必须全程佩戴口罩，在出行过程中也请您不要摘下口罩，如发现有乘客未佩戴口罩，请相互提醒，如对方仍未正确佩戴，可联系车站工作人员，或拨打上海轨道交通服务监督热线64370000或拨打110。

作者：张晓鸣
编辑：史博臻
责任编辑：唐玮婕

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