文汇网讯(记者陈惟)“以大数据精准洞察为依据,供应链显著优势和商品经营能力为支撑,强链接实现的粉丝聚客为手段,国美内购会将再次席卷全国,创造家电零售新纪录。”国美电器总裁王俊洲日前宣布,继去年“9.17”、“12.18”、和今年“4.15”三场全国性内购会后,国美“超级福利日”将于9月9日在全国1700多家门店盛大启幕。
经过三场全国性内购会的“彩排”,国美“超级福利日”这一购物狂欢节已经被消费者所熟识。本次“超级福利日”,国美、永乐在低价策略的基础上,借强势打造的线下门店真机实景体验优势,直击纯电商平台体验软肋,以“全网比价”价格策略为切入点,夯实了国美、永乐“正品行货、海量低价”的品牌标签,以场景化实操的真机体验和强大的粉丝聚客能力,将“超级福利日”这种内购会模式打造成连锁零售的新突破。
国美、永乐“超级福利日”2015年首次面世,它摒弃了传统的大规模广告投放宣传形式,以粉丝经济为聚客手段,使真正有需求的消费者凭券入场,享受国美内部员工价的特惠。国美副总裁马海林表示,除了门店销售人员个人集客外,各地国美还深入企事业单位开展异业集客。物流、安装、售后人员也在服务消费者的同时,向其介绍活动内容。在信息碎片化的时代,国美以广度、深度不断拓展的沟通方式,突破了信息传递的”最后一公里“,创建了属于自己的社交红利。 据悉,为了筹备本次内购会,国美各业务部门以大数据为核心对消费者需求进行精准分析,遴选了消费者青睐的百余品牌万款商品,包含冰洗彩空厨房卫浴等各大品牌的畅销精品。从商品价格信息来看,无论是冰洗彩空的大家电,还是厨房卫浴等生活家电均给出了全年超低价。
“超级福利日”不仅是家电零售超低价的代名词,更是线下门店场景体验与优质物流、售后服务的配套组合拳。“超级福利日”已经成为国美销售的“金名片”。国美电器总裁王俊洲表示,国美电器创立之初,就坚持“薄利多销”的经营宗旨,30年来,国美打响的“价格站”从不弄虚作假,不炒作、不搞噱头,给到消费者的都是真实惠,每一个低价都是国美供应链优势的结果。前几年,有些电商号称“大家电三年零毛利”,结果给消费者吃了个“空心汤团”,家电数码3C的价格甚至高于国美。本次,国美、永乐不仅价格直指电商巨头,更强化了线下门店的体验优势,直击纯电商平台软肋。
今年以来,家电业内实体店开始转攻体验式购物,在店内增设体验场景,而作为家电零售业场景式体验的先驱,国美电器已经在全国率先改造了近50家门店。预计全年将完成100-120家门店改造、400家门店VR覆盖、250家净水专厅建设、电竞游戏专区和Xbox大联屏专区各100家的改造目标。上海国美浦建店近日建成沪上首家“未来家电体验中心”,琳琅满目的新场景让人们对传统家电购物环境有了全新的认知。近1万平方的商场,采用国际化商品陈列,多达10万种商品,近百种全球品牌体验区,都将造成强烈视觉冲击。全新的浦建旗舰店不仅能满足消费者多样化的购物需求,消费者还可亲身体验并感受未来家电卖场与传统家电卖场的巨大差异,互联网的智能以及现实版的网购体验。
此次上海国美以开放性的姿态拥抱新科技来进行改造。代表未来科技的达宝恩,以品类丰富的高端数码产品入驻国美浦建店,从未出生的宝宝一直到80岁以上的老人,都能在这里找到其年龄段适用的智能产品;HTC Vive智能化的可穿戴设备给消费者带来虚拟现实乐趣;网红产品无人机也毫不例外出现在浦建店,更有数码产品模拟景观区、智趣空间、智能洗衣房的创造,引领消费者提前体验全新高科技带来的快感,重新定义未来家电卖场的商业模式。改造后的浦建店还带来更好的服务,商场指引系统,大量大型综合服务台,给顾客提供 “一站式服务”。全场覆盖wifi,方便顾客上网比价,同时方便消费者使用快捷的移动端支付方式,大大缩短了消费者排队付款的时间。
王俊洲表示,基于场景式体验理念,国美将进一步打造全零售生态圈,通过娱乐、厨房、电竞、互联网电视以及家装设计等五大系统的落地,推进线上线下流量入口融合,吸引年轻消费群体,引领实体经济转型回暖。