“朋友圈交易”有没有“钱途”

　　随着微信用户数增加，微信支付手段的不断完善，微信群是否会吸引买家入住，成为有别于传统销售和电商模式的第三种商业形态呢?飞象网CEO项立刚认为希望不大。“以淘宝为例，在这些年的发展过程中，已经形成了较为完善的支付体系、信任平台，不仅有对厂商、销售商的管理认证，也有较为完善的退货措施，保护消费者利益。而在微信上下单、付款完全是买家和卖家直接对接，很大一部分微信销售都使用汇款等私人渠道完成，也没有退货流程，买卖双方权益都难以得到保障。”

　　项立刚说，所谓的“熟人经济”只能在小范围内发挥作用，无法发挥规模效应。“朋友能有多少人，几十人?最多上百人，如果要作为电商平台，没有规模就没有价值。”

　　专家指出，对于微信而言，即便其支付手段、交易模式、认证体系、保障制度等发展得和淘宝一样完善了，仍然不适宜发展“朋友圈交易”。项立刚说，微信生长的基因就是社交，这和阿里旺旺基于商务的定位不同。建立在社交基础上的熟人，一旦走向交易关系，势必会弱化关系，这是一个悖论。

　　对于微信而言，借用微信的关系链去搞病毒式营销也是它最不想看到的，满屏的朋友圈，都是病毒式营销帖子，这不仅会影响朋友情分生命周期，也会对整个微信朋友圈生态带来打击，用户对朋友圈的敏感度是非常大的，一点点风吹草动都会带来极大影响。

　　“朋友圈是一个极快建立信任感的圈子，而且这种信任感有极快的传播优势，几乎是在以几何倍数扩大。有了信任度，才有长期而稳定的客户，同时也降低了机会成本的投入。”专家认为，微信生意圈打的是“口碑营销”和“熟人经济”两张牌，然而，“熟人经济”有时是一把“双刃剑”。部分微信朋友圈卖家，没有把朋友圈的优势发挥到正道上，而是利用朋友关系卖假货，专“宰”熟人，玷污了“微商”的名声。

　　腾讯微信方面在接受采访时，明确反对将微信朋友圈变成“交易圈”，并指出：微信的朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子，用户在朋友圈中分享和关注朋友的生活点滴，从而加强联系，“它并不是一个电商平台，我们也不鼓励个人在朋友圈中售卖商品这样的行为。”

　　专家指出，对于微信而言，即便其支付手段、交易模式、认证体系、保障制度等发展得和淘宝一样完善了，仍然不适宜发展“朋友圈交易”。微信生长的基因就是社交，这和阿里旺旺基于商务的定位不同。建立在社交基础上的熟人，一旦走向交易关系，势必会弱化关系，这是一个悖论。

　　链接 微信上的交易一旦出现纠纷，买家维权相当难

　　知名互联网律师赵占领表示，微信买卖类似于网络平台，可以延续网络购物的做法，借助消法、合同法等来解决纠纷。法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除了特殊情况之外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但消费者需要为“反悔”埋单，承担退货运费，实际操作上难度很大。“由于微信生意圈是基于信任而存在的熟人消费圈，在买卖过程中，往往没有确定契约关系的买卖合同，很多应用程序不具备有效的实名制认证功能，在这种平台上进行买卖行为，相当于处在现行消法的真空地带，一旦出现纠纷，维权会很困难。”(文/尤歆飞)