她曾经是一名什么事都要管的 “小巷总理”，后来成了一名专注于服务好优抚对象的社工。2012年，年近六旬的陆明秀创办上海宏城优抚社工事务所，为虹口区的优抚对象提供贴心、暖心服务，服务对象从最初的800名扩展到如今的3300多名，她自己也被评为 “上海市爱国拥军模范个人”。烈属许老伯动情地说： “她就像我们的亲人，让我们感受到了党和政府的关心和照顾。”

以真心换真心让他人打开心扉

2012年，卸任居委会主任不久，陆明秀创办上海宏城优抚社工事务所，承接优抚公益项目。陆明秀并不讳言开始时所遇到的困难——人手不足，加上她一共只有两个人，而需要开展的服务项目有17项之多，重点优抚对象更是达800名左右；而当陆明秀满腔热情地上门走访时，甚至还会吃到 “闭门羹”。

“优抚，不是单单在节假日上门慰问、送点东西、搞个活动，而应该是一种常态，一声问候、一句关心、一路陪伴。”陆明秀迎难而上，从此，她没有了上下班时间，没有了节假日休息，两部手机24小时全天候开通，不仅时常上门嘘寒问暖，还经常向居委会干部了解辖区优抚对象的生活情况，主动关心帮助。

张阿婆就是一名曾经在居委会发牢骚的优抚对象。老伴和儿子相继去世，留给80多岁的张阿婆 “烈属” “病故属”身份，唯一的女儿又因家庭琐事与老人闹起了矛盾。陆明秀从居委会干部口中听到张阿婆的情况后，便主动敲开老人的家门，经常陪着老人话家常，老人病了还会有志愿者上门探望。慢慢地，张阿婆从最初的排斥到逐渐敞开了心扉，无论大小事都愿意向社工倾诉了。陆明秀趁热打铁，帮助张阿婆母女俩逐渐缓和了关系。某一天，张阿婆突然作出一个重要决定——身后要捐献遗体。她对陆明秀说： “我希望像你一样，成为一个能够帮助他人的人。让我用这个方法来回报社会吧。”

用真情聚大爱让关爱始终延续

对于优抚工作，陆明秀常挂在嘴边的一句话是  “要用我们的真情去谱写大爱”。她说： “以前做 ‘小巷总理’，事无巨细都要管，难免顾此失彼；如今与优抚对象面对面，虽然也是一个大工程，但可以让我们把主要精力和个人才能都聚集到一份具体的事业上。我们还有什么理由做不好？”

五年多来，最让陆明秀感到高兴的是，她和 “宏城”的付出改变了优抚对象的生活状态，甚至他们的人生。

父亲在部队因公殉职时，小王还在上初中。家中 “顶梁柱”突然倒塌，一下子改变了两个人——母亲不理家事，用各种方式逼迫儿子认真读书；小王开始逃学，每天去游戏机房度日。陆明秀请来心理辅导专家，上门为小王做心理辅导，同时也为小王的母亲打开了心结。在陆明秀和社工的支持和不断鼓励下，小王重回校园，不仅顺利考上高中，高中毕业后更是选择进入军校学习，希望能够继承父亲的遗志。

自从老红军的父亲和弟弟去世后，从西安返沪的吴阿姨在上海更是举目无亲。她经常把自己关在家中，不愿与其他人接触。陆明秀带着团队，一方面向其宣传政策，帮助她申请补助，另一方面，时常和她聊天谈心。受到感动的吴阿姨，主动申请成为陆明秀团队的一名志愿者，开始为其他优抚对象送上贴心服务。

如今，陆明秀已承接了虹口区七个街道的 “关爱功臣活动”优抚公益项目，服务对象已扩展到3312名。对于这一庞大群体，陆明秀心中自有一本账：谁住在哪里，谁的身体状况如何……很多她都清清楚楚。现在，她更盼望着，能有年轻社工接过她手中的接力棒，让这份对功臣的关爱一直延续下去。

作者：何易
责任编辑：邵大卫

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