“这样的消费模式创新让我‘大开眼界’，我期待香港的青年人能够学习这种创新。”全国政协委员、香港理文造纸有限公司主席李文俊在参观了盒马鲜生十里堡店后，这样评价正在崛起的新消费新业态。

全国两会期间，“新零售”“新消费”等关键词持续引发关注。面向2018年，《政府工作报告》指出，积极扩大消费和促进有效投资。顺应居民需求新变化扩大消费，着眼调结构增加投资，形成供给结构优化和总需求适度扩大的良性循环。增强消费对经济发展的基础性作用。推进消费升级，发展消费新业态新模式。

“新零售”带来的商业变革，一直被视为推动消费升级和产业转型的“中国方案”。文汇记者注意到，全国两会期间，一批香港代表委员特地抽空在北京逛了一次盒马鲜生，深入了解新零售的变化，代表委员们还一直在思考，怎么把这种新商业模式引入香港。

“新零售”成为中国消费的新名片

一走进盒马鲜生十里堡店，全国政协委员、观澜湖集团主席兼行政总裁朱鼎健就惊讶于门店的“颜值”，“干净！新鲜！”在说完第一印象后，他抬头好奇地研究着头顶上的传送带，又补了一句，“像是一个大的物流中心”。

全国人大代表、香港民建联副主席陈勇边走边看边问，一路问题不断，“这种波士顿龙虾的做法没见过”……他对这种创新业态最大的感受是，“我们一直以为到北京吃海鲜很难，尤其是这么新鲜的，没想到盒马这里这么多，而且美心等香港品牌都在这边能够找得到。”

事实上，盒马鲜生走红的背后，是我国推动传统消费提档升级、新兴消费快速兴起的一个典型案例。一串数字可以印证成就——过去5年，网上零售额年均增长30%以上，社会消费品零售总额年均增长11.3%，消费贡献率从54.9%提高到58.8%。而电子商务的蓬勃发展和线下商业的持续回暖，对此功不可没。

通过对用户数据的整合和积累，有效打通线下实体店和网上下单两种不同的消费形态，盒马鲜生是对超市业态的一次重构。2016年底，盒马鲜生在上海金桥开出首店，一举成功，随后在全国范围内进行复制。截止到3月3日，盒马鲜生在全国共有35家，其中上海15家，北京8家，而此次香港代表委员逛的是北京最大的一家门店。盒马鲜生创始人侯毅曾透露，到今年年底，盒马将在全国范围内开出100家门店。

新消费成城市综合实力的一大象征

新消费、新业态，本质上是对消费者需求的深度挖掘。全国人大代表、香港工联会理事长吴秋北在实地考察了盒马鲜生后，感触很深，“最大的感受就是盒马的开拓精神，不断地把消费者的需求开拓出来，发掘出来”，在他看来，“这种开拓精神就是新零售最大的动力”。

“新零售”就是以人为中心的零售业态。在这种全新业态下，过去城市高度中心化的商业格局被打破，从大型百货到区域性商超，从街头小店到“盒区房”，城市商业从过去的点状分布，变成覆盖每个个体的网络。阿里巴巴集团CEO助理颜乔在介绍“新零售”时形象地阐释道：“人在哪里，他的周围就是他专属的理想生活圈”。如今，上海、北京、杭州、广州、成都、福州等城市，都在积极规划自身的商业战略，它已经成为商业变革和更新的关键动力。有分析人士认为，在消费升级的大背景下，城市居民越来越关注消费质量和体验，新零售、新消费业态的发展水平，渐成城市综合实力的一大象征。

颜乔告诉记者，在阿里巴巴内部，最新有八个方向的“新零售”，内部称作“八路军”，除了盒马鲜生以外，天猫、银泰百货、苏宁、农村市场等都是研究的方向，“比如天猫正通过数据打通线上线下，改变生产供应链方式，运用数据反哺研发，让企业第一时间知道市场的变化，让线下门店成为区域服务中心。”

代表委员期待“新零售”的香港实践

盒马引领的“新零售”浪潮，无疑是2017年中国最引人注目的商业现象。记者获悉，在今年全国两会前，国务院总理邀请侯毅来到中南海，向他征询对《政府工作报告》的意见，足见决策层对这一实践的重视。

香港代表委员也对“新零售”的香港实践充满期待，全国政协委员、大公文汇传媒集团董事长姜在忠认为，“新零售”可以有效助推内地和香港的融合发展，减少跨境交易的成本。陈勇则指出，香港可以充分利用创意经济和国际化的优势，“加起来就可以把世界上更多更好的东西集聚起来”，发挥更强的优势潜能。

李文俊委员在现场给盒马鲜生CFO盛聪提了“一个小的请求”：希望下回带着香港青少年到访盒马，让他们更加认识到什么叫“新零售”的模式。他相信“新零售”可以给香港的青少年更多的创业就业机会。

盒马鲜生CFO盛聪告诉记者，前来调研的香港代表委员，已是“两会”期间第二波造访盒马的代表委员。3月4日，四川省的全国人大代表、苍溪县白驿镇岫云村支部书记李君也曾调研盒马，了解“新零售”如何打通城乡通路，助力精准脱贫。

文：徐晶卉

图：盒马鲜生

编辑：史博臻

责任编辑：钮怿

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