江军猫着腰,抽出电线,连接到邻居小余的汽车电瓶上,车子没有反应。他来回看,仔细确定电线正负极没有弄反,“可能是两个月不动,亏电太厉害了,再等一会试试”。大约过了十分钟,“呜”地一声,车子成功启动。
江军是天猫养车上海晨阳西路店的店长。上一回邻居们来找江军洗车,还是今年刚过完年那会儿,身上都还穿着羽绒服。眼下再碰头,申城即将迎来黄梅天,闷热潮湿,大伙儿早穿上了短袖。
江军收拾好工具箱,掏出手机回了条微信,对小余招呼道:“我先过去了,那边小区里还有几辆要搭电的车。”小余冲他挥手,“回头去你店里做保养,说好的给我们福利,打折啊”。江军点点头,开着一辆二手伊兰特,穿梭进祝桥江镇社区的大小马路。
自5月27日复工以来,附近居民车辆维保的需求激增。江军每天跑20几个居民小区或办公楼,给寻求帮助的客户免费搭电。一般情况下,他都会劝客户稍微多等一会,不要急着换电瓶。“小电瓶三五百,大电瓶千把块,如果不是短路真的不能用了,犯不着花那个钱。”
晨阳西路店位于浦东新区祝桥镇新生村,距离浦东国际机场不远,周围有动迁安置小区,也有大型物流园区。复工头几天,前来洗车或保养的客户络绎不绝,店里11个工位时刻爆满,等候的车队排到了店外几十米远。
一边接待进店的客户,一边给电话那头的客户咨询,这是复工后的工作常态。江军有两部手机,一部是公司配的,还有一部是私人的。受疫情影响,店里暂时还没有招聘到前台,他索性把养车店的座机呼叫转移到自己手机上。
他时常让机师留在店里,自己开车出去,给发动不了车子的客户救援搭电。“搭电是小活,简单,我去就行了,机师留在店里帮客户处理更麻烦的问题。”不管多远,只要时间允许,江军都会开车过去。
他不收钱,哪怕自己亏点油费。3月底,江军的微信里有3个车友群,加起来700多人。两个月以来,进群的人越来越多,如今已有12个车友群,近3000人。
4月1日,上海实施全域静态管理。“短时间可能出不去了。”江军手机里的3个车友群,都是附近的居民,之前只是偶尔谈论维修保养和洗车。封控后,车友开始求助,“买不到菜,怎么办?”
从养车,到买菜,让江军措手不及。
4月1日,江军给村委会打电话,申请做志愿者。村里立马批准,还给他发了防护服。这天夜里,他睡不着,“总感觉自己有很多事要赶紧去做。”
养车店一共13名员工,有3人被封控在附近的小区,店里剩下10人。大家开着三辆车分头买菜送菜,川沙、施湾、六团等附近的镇子,跑了个遍。那些天,每天送菜,送到凌晨两点。
6月,上海的生活秩序逐渐恢复正常,江军也忙碌起来。来洗车的邻居和他打趣,“封控时拿到了你送的蔬菜和水果,来还人情。”还有人说,本来打算去其他的店,但听说这里有一个店长疫情期间帮助了很多人,就来支持下他的生意。
江军只是笑笑,又递上一根烟。他说自己从小性格孤僻内向,来到上海之后才渐渐活络。老家在湖北黄冈,初中还没读完江军就去学了汽修。
2009年,17岁的江军到上海投奔姐姐,在城乡结合部当汽修工。三四年过去,和女朋友在周浦小上海步行街盘下了一家店铺,卖服装。后来,又干过工地小工、当过专职司机。去年,来到天猫养车的晨阳西路店做店长。
对江军而言,邻居是12个群里的近3000名车友。疫情期间的嘘寒问暖,延续到了现在。江军说,上海这座城市,在来了13年之后,开始像自己的故乡。
作者:张晓鸣
编辑:周辰
责任编辑:刘力源
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