随着上海步入常态化疫情防控阶段，扫描“随申码”核验健康情况成为市民日常出行必不可少的条件之一。对于一些未能熟练使用手机的“银发族”和上学不带手机的青少年们而言，“离线”成为了他们切实面临的困境。针对这些问题，普陀区真如镇街道真光一居民区主动跨前，集中帮助有需要的居民打印“离线随申码”，并定制成巴掌大小的卡片，便携又省心，大大减轻老年人的负担。

6月6日上午，在真光一居民区常态化核酸采样点，居民陈老伯熟练地亮出“手机壳”给工作人员扫一扫，透明手机壳内的“离线随申卡”引起了记者注意。“这是我们居委会小朋友帮我做的，放在手机后面大小正好，人家看到后都问我哪里弄的。”居民陈老伯介绍称，上海全面恢复正常生产生活秩序的第二天，居委会社工就帮他定制了这张塑封卡片，还跟他详细讲解了出行政策，大大方便了他尽快恢复正常生活。“这个正好放在皮夹子里，很方便的，多亏我们小向书记想得周到。”对此，居民卞阿姨也赞不绝口。

为阿姨爷叔们解决扫码难题并不是真光一居民区党总支书记向菁薇的一时兴起。

5月31日真光一居民区对接芝川菜场专场购物时，菜场规定必须扫描动态核酸码。由于无法使用相册截图，不少上了年纪的居民被卡在菜场门口。“菜场负责登记扫码的工作人员比较忙，照顾不到每个人，老人们弄不来心里发急，真的很无措。”向菁薇看在眼里、急在心里，“所以我们第二天就开始去帮老人打印‘离线码’了。”

6月1日常态化核酸采样运行首日，不少“银发族”同样遇到扫码难题。“老人一卡就是十来分钟，不仅会增加排队时间，还容易引发居民争执。”90后社工张克强介绍称，他们利用做核酸的机会收集了阿姨爷叔们的身份证，并在午饭时间统一帮他们跑腿代打印“离线随申码”。“这样一来省了他们自己出门去点位上排队申请的麻烦，二来我们跟点位上联系好后，流水线操作也方便。”考虑到纸片易损易丢失，遇到下雨还容易被淋湿，张克强将打印好的离线随申码裁切成巴掌大小，并用塑封机塑封成薄薄一张“离线随申卡”，防水还便携。“我们那天2个人光打印就花了4个小时，做了大概100多张。午饭就在玻璃间外随便塞了点粽子吃。”

真光一居民区常态化核酸采样点设立在小区出入口处。每天上午，向菁薇都会抽空来采样点帮忙，并叫住进出小区的老年居民来做核酸。“现在我们社区又不要排队，我建议他们隔天做一次，以防万一。”向菁薇表示，针对一些上了年纪的居民对政策信息不敏感，她每天站在门口宣传，让阿姨爷叔们尽快习惯随身带卡、隔天核酸。目前，真光一居民区居委干部及社工已陆续帮社区的老年人定制了200余张“离线随申卡”，并根据防疫措施，实时为阿姨爷叔们解读出行政策。

据悉，真如镇街道已开放7个自助服务终端点位、提供24小时自助服务，供居民办理“离线码”。此外，真如社区事务受理服务中心还给每个点位派驻了工作人员，指导居民使用“一网通办”自助服务终端。目前，街道“离线随申码”日均办理总人数达到近1800人次。

作者：张晓鸣 陶钦忆

编辑：周辰

责任编辑：刘力源

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