图为浦东新区牡丹八居委会采样点

在常态化疫情防控的当下，“72小时核酸阴性证明”成了不少公共场所的通行证。眼下，上海已进入全面有序复工复产复市阶段，各常态化核酸采样点也迎来“压力测试”。

面对涌来的采样需求，科学合理地调动有限资源格外关键。采样点布局是否合理、开放时间能否匹配市民需求、报告出具时间是否及时？在布局“15分钟核酸采样圈”的刚性目标外，各点位更应因地制宜，根据目标人群的特点，个性设置开放时间、采样地点。今天，记者实地体验了沪上部分采样点，也听到了不少市民提出的金点子、好办法。

关注点一：地点

总“扑空”的采样点，能否定位更精准

公园绿地、居民区、产业园区……全市各区因地制宜开辟出了各常态化核酸采样点。实战以来，这些点位却也被不少市民诟病容易“扑空”。

“扑空”的理由五花八门，有点位显示已开放，等大家到了现场却发现光有设备无人检测，有的点位由于定位不精准，让不少居民绕路、兜圈。线上、线下的不统一，给许多市民造成来回奔波的烦恼。

下午14时15分，初夏的午后气温攀升。浦东新区牡丹八居委会采样点，拿着手机的80后青年小汪，一边连着耳机开会，一边忙着翻找出核酸码，等待采样点开启运作。

闲时时段，采样点人数不多

该采样点虽说紧挨着居民区，却并不好找。直至今天下午15时前，该采样点在“随申办”应用中始终呈现“待开放”状态。由于加入了社区团购群，小汪才第一时间顺利从邻居口中得知，这一采样点其实已开放。对于具体位置，邻居这样描述，“小区出门右转转角”。而在“随申办”应用中，该采样点的位置是“xxx弄南门外”。“还好靠了邻居的‘人肉导航’，不然位置都很难找，”小汪感慨道。

与他同样遭遇的还有一对母子。两人沿着应用程序中的点位信息循线而来，却往反方向绕了大半个小时。对于这些并非设置在固定场所的核酸采样点，不少市民期待，能在周边道路上设置更多路线标语提示，也提高核酸检测效率。

关注点二：时间

“让数据替我排队”是否可行

一边要复工复产，另一边却仍有“核酸焦虑”。排队时，不少市民也吐露这样的期待，“希望能让大数据替我排队”。事实上，“随申办”已上线采样点忙闲查询功能。然而，实践中，不少市民却觉得有些“鸡肋”。数据的滞后，不仅让核酸采样点的忙闲数据无法实时更新，就连检测开放时间有时也要靠社区群组里的“口口相传”。

下午14时许，记者来到浦东新区一居民区附近的采样点，应用程序上显示其开放时间为下午14时至18时。从时间表上来看，似乎能覆盖需求较旺的晚高峰。但仔细一问，相关负责人却告知，其下午的开放时段为14时至17时。这也意味着，等到“打工族”们下班后，该采样点已结束检测。经询问，记者发现，该采样点上午也有开放时间，为上午9时至12时，但却并未在相关应用上呈现。一个好消息是，截至今天下午16时，该检测点位的开放时间已更新。

然而，记者也发现，部分已实现24小时开放的常态化核酸检测点在相关应用程序上仍仅显示“有限开放时间”。一边是轮班倒、超负荷运转的“大白”，另一边却是大排长龙、消耗黄金复工时间的白领青年，两者间的供需匹配亟待更精准完善的大数据来弥合。据了解，部分非固定场所核酸检测点位根据第三方检测人员到岗时间确定开放时间。因此，许多市民建议，相关部门要实时确认检测点位开放时间，方便居民安排生产生活工作。

在时间方面，大家也有更多期待。“在单位检测排队人数太多，在小区检测时间又对不上，”不少白领青年希望能开放更多午间时段、夜场时段。

关注点三：秩序

规范排队“关卡”，减少传播风险

由于面向社会全人群，各常态核酸采样点的安全也尤为引人关注。在一片“吐槽声”中，有居民说自家队伍排到了马路上，也有人说两米线的安全距离很难“守牢”。无数次核酸检测积累下的“经验值”，为何到了常态化核酸采样点却开始“变形”？实地探访中，不少市民也说出了自己的看法。

在花木社区卫生服务中心采样点，第一道“关”由“大白”负责举牌扫码

相较临时开辟出的采样点而言，各社区卫生服务中心在“实战”中磨出的经验还算管用。浦东新区花木街道社区卫生服务中心采样点，门口处清晰设置了“三道关”。第一道关，专人扫“场所码”；第二道关，专人扫“核酸码”；第三道关，“大白”采样。清晰的分工，大大提升了检测效率。针对可能的较大客流，该采样点还专门用红色分割带划分区域，确保出入动线不重叠。应急方案中，该采样点也以“50米”为计算单位，来区分点位忙闲程度。

另一方面，部分新开辟点位存在排队秩序乱、人群紧凑等现象，两米安全线间隔也没能好好守牢。在一个毗邻居民区的采样点，记者看到，延伸队伍甚至直接排到了马路上，这也为居民们的安全带来了风险。连续两天蹲守采访，记者发现，在闲时状态，“辅助”大白尚可抽出余力劝导大家“保持距离”。但一旦排队人数较多，其就分散出大量精力扫码、贴管，很难再维持秩序。

更多时候，“辅助”大白们除了忙着扫码，还要应对不少市民们的问题。“明天就要去医院，我的检测报告为什么还没出”“这个检测要不要付费”“今天采完了，能管到什么时候”……排队人群中，不时出现一箩筐问题，“拖慢”队伍行进速度。为此，机动力量的配备也十分关键。

在许多核酸采样点，3至4名辅助“大白”是“标配”

据了解，目前许多核酸点位的人手配备，大致由1位采样“大白”，以及3至4名不等的辅助“大白”组成。据此，有代表建议，在人力资源有限的情况下，也可考虑毗邻点位“合并资源”的做法。譬如，在辅助“大白”人手不变的情况下，直接开出两个采样窗口。这样一来，不仅能提升采样效率，也能腾出人力维持秩序、扫码。

还有市民建议，在地点选择上，临时开辟的点位应当前置考虑大客流情况，由此提前规划动线，避免挤占人行通道和沿街商铺。对此，空间更宽敞的公共绿地、公园等可以成为优选的采样地点。

*文汇独家稿件，转载请注明出处。