昨天（15日），长宁区三泾南宅小区封控管理进入第20天，配药成了居民们最突出的问题。负责该小区的中五居民区党总支书记王效洁与同事们在办公室不断梳理配药名单，从上午8点到下午6点收到了50多张社保卡，堆起来像座小山。

三泾南宅小区是个老公房小区，常住人口超2500人，其中60岁以上老人超半数。在老人们的待配药品清单中，有不少糖尿病、高血压等常见慢性病药。虽然不少药品清单可合并，但更多时候，社区干部们总会遭遇各种难题。

比如，有些治疗罕见病的药品名称太拗口，王效洁甚至听都没听过。于是，她只好逐字跟老人确认，并将药盒子拍照存档。有些药品需用特殊方式保存，包括需冷藏保管的胰岛素等。社区干部要第一时间记录在册，并以最快速度往返配药，再迅速塞进办公室小冰箱，生怕影响药效。为此，办公室冰箱时常要为“救命药”腾空间。

即便面对已选择网店购药的老人，社区干部们仍要“兜底”。骑手们的快递速度不可控，老人总会向居委会发出求援信号。能帮忙去药店拿药，王效洁从不拒绝。“哪怕早个几分钟，也能让老人定心。”遇到居民需要精神类药物时，王效洁则会第一时间求助社区民警。一次，由于长宁区精神卫生中心暂时封闭管理，民警骑上电动车直奔宛平南路600号，好不容易才将居民所需的药物配齐。

王效洁说，虽然她已在社区历练十年，但眼前的考验仍十分艰巨。比如，配药时，难免遇到个别药品缺货，如何劝说老人用同类药品替换，更需细心和耐心。一般事先要有预案，告知老人有可能发生的情况，并询问是否接受替代药品等。这样一来，老人就能有所心理准备，更容易接受替代方案。

值得欣慰的是，王效洁看到越来越多年轻人站出来，充分发挥他们的智力才干，助力社区防疫。最近，有人找她，希望能为高龄独居老人等特殊人群发起成人纸尿裤的团购。她想起了年轻党员成立的“共享平台”，并让对方先试一试。没想到，信息刚发出没几分钟，就顺利对接上了仍有库存的居民，解决了燃眉之急。

王效洁说，疫情防控以来，社区一线工作人员非常辛苦，但现在“过了一关又一关，大家都在忘我付出，我相信会变得更好”。

*文汇独家稿件，转载请注明出处。