接单、配货、打包、发货……爱婴室龙湖上海闵行天街店的李晶晶和祝倩倩每天工作到商场晚上10点熄灯。这是她们入职以来最忙碌的时候，原本20人团队的工作由她们两人完成，“宝妈们有需求，我们就要继续坚持”。

为同心抗疫，市民们坚持“足不出户”，人员停止流动，但大家的需求没有停止，尤其母婴需求更为独特。以一款过敏体质宝宝专用的氨基酸奶粉为例，在上海，仅有为数不多的店面出售这款奶粉，爱婴室龙湖上海闵行天街店就是其中之一。最近，不少被封在小区里几近“断货”的居民向她们发来了求助。

“我们也是做父母的，看到婴儿没奶粉了，特别心疼。”爱婴室龙湖上海闵行天街店员工张传菊告诉记者，一个顾客给她打电话，整整哭了半小时，希望在特殊时期得到帮助。

实际上，有类似困难的家庭不在少数。记者了解到，部分居民通过社区群的紧急筹集纸尿裤、奶粉等，但这种做法并不能有效满足大多数居民的需求。另一边，作为“供方”的母婴用品店工作人员，却因无法出小区，只能心里干着急。

为全力以赴保障居民日常所需，闵行区颛桥镇经发办工作人员为供需双方搭建桥梁，向市民急需的母婴店开“绿灯”。当听说当地政府能让她可以为顾客送货时，在防范区的两名店员马上报名紧急上岗。

由于小区只出不进，去了店里就不能回家，颛桥镇帮李晶晶和祝倩倩解决了饮食和住宿问题：一日三餐统一配送，商场同意让她们住在店铺内。

4月10日，拿到颛桥镇开具的证明函和通行证后，李晶晶和祝倩倩马上进驻店面，处理了1000多单紧急需求，几乎将整个店都清空了。配货、打包，再送到统一收货点，由快递小哥进行配送。

从小区出来当夜，她们整理出的母婴用品就送到部分居民手中。需求群中“已送达”几个字，让为了这几箱母婴用品忙碌了一整晚的几个人都舒了口气。

5天来，远程接单的张传菊处理了数不清的特殊用品需求，店内也补过3次货，“最早需求群里一般是附近的老顾客，这些天已新加入400位家长，最远发货至宝山。”对于特殊母婴用品，张传菊和同事们也不断通过联系供应商进货，这条婴幼儿的口粮通道正不断运转着。

作者：祝越

编辑：占悦

责任编辑：陆益峰

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