“新一批物资到了！”随着“团长”一声通知，常高公寓的志愿者们纷纷出动，卸车、分拣、消毒、配送，每一道流程环环相扣，很快就将一批批物资送到了订购的业主家中。

“我们家住在6楼，志愿者还天天爬楼帮忙送上门，现在家里蔬菜鸡蛋都不缺，太感谢了！”收到了订购的物资，居民纷纷为志愿者竖起了大拇指。

常高公寓位于曹杨新村街道南梅园居民区，小区规模不大，仅有400余户居民，其中60岁以上人口占比超过35%，然而社区团购起定数量要求高，需要使用手机获取信息、渠道，居民自行开展存在一定困难，对于这样的“矛盾”，活跃在小区抗疫一线的小区志愿者们很早就有所察觉。“困难时期，我们希望发挥邻里互助、共同配合的力量，当好居民的‘贴心人’，做好居委、物业的‘好助手’。”志愿者陈炜表示，秉持着这样的想法，在全体志愿者、业委会共同发动下，常高公寓的社区团购运转了起来。

志愿者队伍中的采购小能手丁梦淇率先出动，仅用半天时间就联系到了清美食品的供应商，先行垫付了22000元，预定了200份蔬菜礼包。负责统计信息的志愿者立即排摸，一方面在微信群里统计居民线上申购的信息，另一方面在前期排摸的基础上，逐户上门询问老人及特殊群体是否需要团购物资，整理出了订购名单。物资运抵后，为了解决配送难题，志愿者们自发组织，在对物资外包装进行消毒并静置半小时后，逐楼逐户进行配送，物业则配合志愿者们将电梯调整成手动开关门模式，加快配送速度。每配送完一户，志愿者们还会叮嘱居民将拆开物资后的外包装留在门口，由志愿者统一收取，降低病毒传播风险。

“由于人力有限，我们商定一天订购一种物资，尽可能覆盖居民多样化需求。”志愿者团队相关负责人表示。物资团购基于居民需求出发，遵循“先必须，再改善”的理念。第一天首先团购了居民急需的蔬菜，第二天为了大家能补充营养，增强免疫力，组织了鸡蛋团购。第三天考虑到部分居民家里存粮可能不足，又组织了大米团购。第四天，由于社区刚发放了蔬菜，居民有充足保障，且考虑到蔬菜不易存放，志愿者们便避开同类物资，发起了肉类团购。志愿者马晓禹在排查时细致地了解到，“部分居民家里只有电饭煲、煮粥小锅，不太会做饭。他们也希望能找到一起团购的人，采购一些可以方便食用的食品。”为此，志愿者们还专门联系了鸿瑞兴，团购了一次熟食及半成品。

此外，志愿者宗祎电脑里有一张详细的表单，里面翔实记录了常高小区高龄独居老人、失能失智人员及残障人士名单，涵盖了配饭、物资、药品药物等必要保障信息，这张信息表不断在更新完善。在前期排摸工作基础上，对于老人及特殊群体，志愿者们也做到了“一户都不落下”。有一户林老伯（化名）夫妇，夫妻二人都已80多岁，妻子近期还患上了脑梗，林老伯由于忙于护理妻子，也没有参与团购，了解到林老伯家的情况，志愿者主动让出了自己团来的物资，为林老伯上门送了一箱鸡蛋，令老人十分感动。

“每个常高居民克服各自的困难，坚决执行足不出户，已然是做出了贡献，志愿者身先士卒，勇挑重担，更是敬佩。”小区居民在微信群里说道。这支志愿者团队是因响应业委会发起的《常高公寓居家隔离倡议书》而成立的，由最初不到10人的核心志愿骨干发展到如今50余人的青年志愿者团队，无论核酸检测、抗原检测、物资发放、社区团购都冲在一线，以自身的热情与奉献在小区里形成了居民自治、邻里互助的强大力量。

“一直以来居委会、物业都十分辛苦，鼓励志愿者们奉献力量，不仅能为他们分担一部分工作，也有助于在居民拉近彼此距离，形成关心社区事务的氛围。”志愿者团队负责人表示。

作者：张晓鸣 熊迎

编辑：占悦

责任编辑：祝越

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