“我的团长我的团”,一语道出普通人在面临困境时的友爱互助。王栋是一位普通市民,在这二十多天里,他成了一个社区物资保障群的“群主”,每天发布各类公告。从最初的几十人,到如今的近千名群友,这个小小群组宛如一个小社会,充斥着友爱互助。身处其间,王栋对当下的社区有着更为深刻的洞察——“网络自然村”。一个个群组宛如一个个社区的“复刻版”,将心与心连在一起。
口述者:王栋
采访记者:王嘉旖
志愿者的“初心”
我在小区住了十几年,早已习惯了春天在鸟鸣声中醒来,习惯了夏有凉风冬有雪的惬意,习惯了恰到好处的生活便利。
2022 年的疫情,让这座城市按下了“暂停键”,我也从一名围棋老师临时变身成了一位志愿者。
就在我担任小区志愿者的第六天,《文汇报》记者找到我。她提出的第一个问题是:“你为什么要做志愿者?”尽管早已做好了心理准备,但等到真的要回答这个问题时,我还是停顿了一下。
“我在小区居住了十几年,已经有了深厚的感情。另外,疫情期间我的工作暂停,有充足时间为大家服务。还有,我本人也需要生活物资,大家的需求就是我的需求。”
这个堂堂正正的回答,听上去推己及人,无懈可击。但我自己知道,做志愿者只是一时冲动的产物。
这么说是有根据的,就在第一次下楼参加志愿者行动时,我居然穿上红马甲拍了张照片发朋友圈。马斯洛把人的需求划分成了五个层次。显然,拍照晒朋友圈的做法还停留在第三层的社交需求上。
接下来几天,我一直拼杀在物资分发的第一线,在微信群里也会随时回复居民们的各种问题,很快我就得到了大家和其他志愿者的认可。而我的“初心”也悄悄地发生了变化。
作为一位老师,我希望我教的学生个个都能成为一个有精神追求的人。所以,现在我的回答是:“我做志愿者是希望自己为人师表,为学生做出表率。”
精通十八般武艺的“妈妈团”
来势汹汹的疫情把上海的小区变成了一个个网络自然村,团购成为了小区居民们获取基本生活物资的重要渠道。大家都在互相调侃着:“能活下来全靠我的团长我的团。”
我所在的志愿者团队的团长是罗文昭,居民们亲切地称呼她为宇妈。
我很早就认识宇妈了,印象中的她,似乎永远在为大家的事忙碌奔波,甚至连自家的两个儿子都没时间管。宇妈的情商极高,操着一口“胡建话”的她待人接物永远不紧不慢、彬彬有礼。也只有她才能承担起在居委会、供应商、小区居民里穿针引线的重任了。
除了宇妈,志愿者团队里还有很多妈妈们。我曾经在公众号文章里把这些妈妈们形容成“非洲草原上的母狮们”。她们个个能写会算、开车理货、分发协调。最关键的是,妈妈们还能随时把家里的“雄狮们”召唤过来,简直就是天生的团购战队。实际上,团购的货源也基本上都是志愿者妈妈们找来的。
志愿者团队里,年纪最大的老崔今年已经65岁了。尽管家里人一直劝他不要这么拼,但每次志愿者行动时,他依然还是笑嘻嘻地开着那辆七人座的 SUV 来帮忙。
老崔是个较真的人。虽说是“临时司机”,但老崔全然不顾自己的年纪,搬卸货物时依然不让他人。末了,他还总会说,“其实我也不想管,但这不是没办法嘛”。你看,热心的人,总是藏不住这份积极性。
除了年长的老崔,还有很多年轻人也让我们的团队充满了活力,每次在搬卸货物时,我总是会在群公告里喊道:“来几个身强力壮生龙活虎的小伙子……”很快,鲜活的ID们就会一个个地出现在接龙的队伍里。持续的疫情也许已经影响了他们的工作和收入,却没能淹没他们青春的热情。
志愿者团队里,还有几位隐身幕后的技术大咖。套用一句 IT 界的话来说,最好的安全软件,就是静静地不打扰让你安心工作。正是由于他们的存在,才使得我们的志愿者团队能不出差错地把物资送到居民的手里。遗憾的是,至今我还不知道这几位幕后大咖们的庐山真面目。
真希望疫情过后,我们这个临时志愿者团队能有机会欢聚一堂,把酒言欢。
幸有好邻居
微信群里的消息每天都有几千条,大家每天都在提出各种各样的需求。有些邻居很有耐心,会一次次地在群里发问,还会点名@我。
尽管我们的志愿者团队称得上是人强马壮,但依然无法一一满足。
比如,有的邻居提出要团购桶装水。看到这个需求,我不禁又好气又好笑。还有人提出要团购榨菜、咖啡、香烟、狗粮等等,不一而足。
可是志愿者团队都是利用自己的闲暇时间来为大家服务,只能尽量优先满足基本生活物资的刚需。
借此机会,我要向这些邻居们说一声抱歉,挟泰山以超北海,非不为也,乃不能也。不过,无论我们是否能做到,都会在默默地收集邻居们的需求,及时反馈到采买小组。尽人事而听天命,如此而已。
除了会遇到各种花式需求之外,志愿者们也会遇到各种突发意外,4 月 4 日,就发生了一起惊魂事件。
我们志愿者在发放物资时,会严格执行三次消杀程序。卸货时用 84 消毒液先消杀一次,理货清点时再消杀一次,发放时用酒精消杀一次。
4 月 4 日,我们不慎在发放时忘记把 84 消毒液换成酒精,微信群里的邻居们纷纷反映收到的蔬菜上有一股味道,还有人说“老人已经打了很多喷嚏了”。
紧接着,微信群里跳出了一条惊心动魄的消息:“完蛋,我可能哮喘要发作了。谁家有抗过敏的药,救急。”这一瞬间,我的心脏几乎停止了跳动。
众所周知,哮喘病一旦得不到及时救治,会在短短十几分钟之内致人死命。实不相瞒,当时我的双腿真的控制不住地在抖。
万幸的是,微信群里立刻就有人闪电般地回复道:“我有,哮喘喷雾,这个可以不?”这位微信名叫异星歧途的“闪电侠”没等对方回复,就立刻拿上药物飞奔而去,一路上还在微信上给大家做直播:”我现在去你楼下,你家里有人吗?“”已经送达,药正确,在保质期内 家里有家属“根据直播记录,异星歧途从看到哮喘信息到把药送到邻居手上,仅用了 7 分钟。
幸运的是,刚好有这个药物,更幸运的是,刚好有一位好邻居。
有无数位好邻居的小区终于还是出现了疑似新增病例。微信群里也一直有人在问,是哪栋楼,哪一户?一时间人心惶惶。甚至有人要求追溯他们的行程。
我心里有些不舒服,回复道:染疫非他愿,邻里须有情。
很快,“疑似新增”的女儿在微信群里公开现身了,她非常诚恳地告诉大家,两位老人已经自觉在家隔离,还把老人的行踪简单描述了一下,看到真相之后,大家的情绪很快就平息下来了,因为恐惧的来源永远是未知。
十几天的志愿者生活过得很快,也很慢。我很感谢我的太太,是她的支持才让我能心无旁骛地投入到志愿者行动中去。
团购的日子还在继续着,微信群的人数已经接近一千。我这个志愿者依然在奋战,和网络自然村的好邻居们一起奋战。
网络上也时而传来各种不幸的消息,和这些不幸的消息相比,我们小区是幸运又充满希望的。
希望小区能早日解封,孩子们能早日回到课堂,人们能早日恢复工作……
口述者:王栋
采访记者:王嘉旖
编辑:单颖文
责任编辑:顾一琼
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