第五届中国国际进口博览会于2022年11月5日至11月10日在上海举行，中国邮政作为“第五届中国国际进口博览会核心支持企业、第五届中国国际进口博览会指定寄递服务商、国家会展中心（上海）指定寄递服务商”，继续承担了寄递护航任务，上海市邮政分公司精心安排服务团队，在各项邮政服务上全力保障，突显邮政国家队的使命担当。

证件寄递，高效高速

作为进博会唯一指定寄递服务商，为高标践行中国邮政疫情防控下的政治责任、社会责任、经济责任，上海市邮政分公司今年自我加压，于9月28日提前启动证件寄递服务工作。抽调全市58名精兵强将组成进博寄递专项服务团队，从接收数据、打印、预包装处理、收寄、装运封发等提供一条龙服务，争分夺秒加班加点赶进度，成功于10月31日结束任务，平均日出件量1万件，单日最高峰值达2.8万件，较去年提前4天完成全部寄递任务。

为保障寄递品质，在集团公司的大力支撑下，上海邮政全面启动第五届进博证件寄递项目“绿色通道”保障机制，落实主动客服、汇总每日服务质量清单，及时反馈问题邮件，确保每一封进博证件优先处理、优先投送。本届进博会上海邮政累计收寄通行证32.8万张。除中国邮政报外，上海电视台、新民晚报、劳动报、文汇报等社会媒体也对本届进博会证件寄递服务做了专题报道。

场馆升级，服务提档

在本届进博会的驻点布置中，上海市邮政分公司进行了全方位的提档升级：进博主题邮局、进博临时邮局、BCD点与综合服务区提供产品销售、邮件收寄、上门投递及布撤展过程中的物流配送等服务，全面满足了馆内馆内各类机构和参展商的用邮需求，集中展示中国邮政的服务水平和品牌形象。

为提升服务品质，升级客户体验，上海邮政在各点位分别配备5辆手推车供客户驳运使用。同时，在各点位张贴“进博邮政服务”企业微信二维码，广大客户扫码进群后即可享受“一对一”VIP线上服务。除此之外，为提高展会后期寄递作业效率，上海邮政还配备了经专业培训选出的10位工作人员组成专项服务团队，在展会后期的撤馆高峰时段将进驻馆内提供验视、封装、打包、驳运服务。

严格防控，安心无“疫”

为确保本届进博会邮政服务保障工作顺利开展，上海邮政严格落实疫情防控各项要求。在人员选派方面，以政治素质高、业务能力强、形象气质佳、服务意识优为标准，严把选用关口，选派31名骨干参与邮政寄递服务工作，并对全部人员实施“两点一线”闭环管理，筑牢防疫安全防线。在车辆配置方面，选用车况良好、配备消杀设备、具有规范邮政标识的生产车辆，作为专用车为进博服务。在邮件收寄方面，严守保密纪律，邮件交由专人处理、安排专车运输，并全面落实逐件消杀、收寄验视、过机安检制度，重点部位邮件做到“应检尽检”，确保邮件100%安全。在进馆邮件投递方面，上海邮政承接了所有快递企业进入展区邮件的投递工作，在政府相关部门的配合下，严格落实对所有进馆邮件、投递人员及环境消杀等防疫措施，并实行“无接触式”投递模式，严把寄递投递安全关。

作者：朱伟 许雨舟

编辑：单颖文

责任编辑：戎兵

*文汇独家稿件，转载请注明出处。