近日，家住奉贤区奉浦街道的市民王老伯收到了新办理的居民身份证，嘴里一直念叨着：“身份证照片拍得真好，现在我们老年人办理身份证好方便，直接可以机器上办理了，不用排队，为我们老年人提供了便利，真是太好了!”

原来，现年75岁的王老伯此前身份证丢失了，独自一人来到奉浦街道社区服务事务中心公安综合窗口办理居民身份证。一进办证大厅，看到许多人在排队，王老伯正在不知所措的时候，窗口民警发现后迎了上来，热情地询问其需要办理什么业务。得知王老伯要补办身份证，民警查看了他的户口簿后就带他去身份证照相室拍摄了人像照片，接着引导王老伯至办理大厅身份证自助机处，手把手教他办理了身份证，前后只用了5分钟左右就完成了补办流程。

据悉，这得益于今年8月开始在本市拓展居民身份证自助机办理范围的新政策，即本市户籍人员居民身份证到期换领、损坏换领、丢失补领等业务，办理范围在原先基础上扩大至70周岁以上老人及集体户人员，使更多符合条件的市民能够自助办理居民身份证业务。尤其是今年暑期出现未成年人办理身份证“大客流”的情况，奉贤区各公安综合窗口主动跨前、统筹安排，对于符合自助办理条件的群众主动引导进行自助办理，特别是对于70周岁以上老人真正提供了便利，最大限度减少办理身份证排队等待时间，进一步提升了群众体验感、满意度。

“目前此项业务在全区15个窗口点位均可办理，办理时间也比以前缩短了不少，市民办理方便快捷了许多......”奉贤公安分局人口办相关负责人介绍到。

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