对接上海五个新城就医需求,本市优质医疗资源正进一步扩容下沉。作为上海五个新城中首家启用的三甲专科医院,中福会国际和平妇幼保健院奉贤院区(简称“国妇婴奉贤院区”)自9月16日运行启用以来,至今已一月有余。
截至目前,国妇婴奉贤院区共计接待门诊患者2万余人次,急诊患者近800人次,日最高门诊量超1000人次。
谈及近一个月来的发展,国妇婴党委书记刘志伟直言,新院受到了当地居民的期盼和欢迎,业务量超出预期,奉贤院区将为医院长远发展提供持续策源力并打下稳固基石。
新院区“满月”,迎来200多位“新院宝宝”
产妇吴女士和丈夫范先生居住在离国妇婴奉贤院区仅2公里、5分钟车程的奉贤金海社区,分娩孕周40+2周。
此前为了享受到优质的医疗服务,吴女士一家不得不频繁往返于徐汇和奉贤两地进行产检,单程40多公里,来回路上耗时2个多小时。尤其是在孕晚期,每周一次的产检频率,给吴女士带来了很多不便。如今,新院就开在家旁边,吴女士幸运地在家门口迎来了新生命的诞生,她的宝宝也成了奉贤院区启用后的首名新生儿。
“与徐汇院区不同,奉贤院区周边的育龄人口占比高,年轻产妇也多,蕴含着源源‘生机’。”国妇婴产科主任顾玮介绍,截至10月26日,国妇婴奉贤院区共迎来206名“新院宝宝”,其中约40%新生儿家庭居住在奉贤当地,甚至还有在徐汇院区建卡的孕妈妈特意转到了奉贤院区。
“为了更好地服务奉贤当地及周边的孕产妇及婴幼儿,我们抽调了医院精锐的医疗力量驻守新院区。”国妇婴院长程蔚蔚介绍,目前,奉贤院区的相关临床诊疗流程及软硬件已准备完善,可以满足各类临床诊治需要。期间更是成功完成首例辅助生殖技术助孕,并救治了一名出生体重仅1150克的危重早产儿。
一体化管理,妇产专科医疗服务提质增速
国妇婴徐汇院区与奉贤院区开展同质化、一体化管理,但在复制徐汇院区整体学科架构的基础上,奉贤院区正逐渐发展出自己的特色。
近一个月来,国妇婴妇科主任陈信良有一个明显的感受:到奉贤院区就诊的患者网上预约相对较少,现场挂号相对较多。此外,患者更习惯于上午看门诊,到下午3点之后患者相对较少。
“为此,我们特意错峰配置医疗资源,上午多门诊,下午多手术;同时尽量做到亚专科全面开放,妇科门诊不限号,让患者不白跑一趟,来了就能看病。”陈信良说,科室还特意请志愿者在自助机旁带教患者,培养他们预约就医的习惯。
看诊时,陈信良也强烈感受到,患者对优质妇科医疗服务的渴望,“很多子宫脱垂、尿失禁的老年患者,她们并非健康意识薄弱,而是离市区太远,就诊实在是不方便。”如今离家近了,专家来了,患者的希望也随之而来。
为保障奉贤当地及周边群众的就医需要,加速提升医疗服务能级和质量,医院安排副高及以上专家下沉参与普通门诊。
目前,奉贤院区共有副高及以上专家近40名,开设有普通门诊及专病门诊23个科目,专家门诊12个科目,开诊科室包括妇产专科学科链的主要科室,已完成各类手术近400台。
国妇婴副院长王彦林表示,结合当地女性、儿童疾病谱特点,院方也将进一步优化、调整诊疗流程和科目设置,以期更好融入当地,服务周边居民。
空间布局更合理,让患者少跑腿
国妇婴奉贤院区的门诊大楼呈“回”字型,针对这一围合式建筑,如何让患者在最短时间内到达对应诊疗区域,如何缩短患者往返、移动的距离,是院方在设计时主要的考量因素。
国妇婴奉贤院区门诊主任黄鼎介绍,早在院区设计初期,医院就结合患者就医需要和动线安排,在楼层和科室布局上反复斟酌。比如,针对孕妇行动不便,B超检查较多等特点,产科和超声诊断科均设置在2楼;而针对妇科患者分泌物检查较多的特点,检验科也特意与妇科划分在一起。
“在奉贤院区的空间布局上,以围产科、大妇科的逻辑进行了串联,分别以围产科、大妇科的相关科室进行门诊楼层功能划分,确保每一名患者,尤其是孕产妇在最短的空间位移内到达对应诊区。”国妇婴党委副书记季新华介绍。
此外,医院还在就诊流程中加入智能化、智慧化软硬件予以辅助,导诊巡查机器人、远程母胎监护穿戴设备、智慧院区管理平台等相继上线投入使用。
同时,针对既往患者在检查、办理事务需要在各楼宇间往返的情况,为改善就医体验,奉贤院区还在门诊专门设立“一站式”便民服务中心,将诸如预/改约、报告/病历打印、生育证明等业务集中设置,并在各诊区也均设立了便民服务站,让患者少跑腿,服务更贴心。
作者:李晨琰
编辑:李晨琰
责任编辑:樊丽萍 姜澎
图片来源:院方供图
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