“请出示随申码、行程码、流调码……”在上海市第一妇婴保健院门诊大楼外，扩音喇叭不停播放着安全提示。

眼下，全球新冠肺炎疫情持续传播蔓延，国内多地出现本土疫情。沪上妇产科医院严字当头、一方面严把“入口关”，对住院孕产妇落实住院防疫管理措施；一方面推出多项贴心服务举措，确保孕产妇的零误诊漏诊、零感染和医务人员的零感染。

技术加持多措并举减少“人群聚集”

“感觉很踏实，建卡信息在家就全部填写完毕了，到这里来确认即可。”初次来建卡的孕妇张女士（化名）通过层层“关卡”后来到一妇婴门诊大楼产科C区，用时不到5分钟，便完成了建卡，忍不住为医院的数字化便捷就医服务竖起大拇指。

对孕产妇而言，定期的产检，是必不可少需按时完成的孕期健康检查，定时就诊无法停摆。而对院方来说，在严守各项防疫规定的前提下，如何尽可能在缩短就诊时间上下功夫、提高服务效能，则是一道“必答题”。

记者从一妇婴了解到，目前，院方产科建卡智能预问诊使用率已达100%，孕妇在线预约产科门诊后，任务流会自动推送建卡信息表，孕妇在家或候诊过程中都可完成相关信息填写，大大缩短在院停留时间。对于已在医院建卡的孕妇，一妇婴同步落实主诊组负责制，由主诊组预约好下次就诊时间。

疫情以来，中国福利会国际和平妇幼保健院门诊便严格落实疫情常态化防控机制，在门诊区域内加派人手，增设了10余个医务人员导医和志愿者点位，为孕妇人群提供便捷的助医服务。不久前，国妇婴还完善了预付挂号、互联网咨询以及核酸检测的全线上服务流程，以此缩短孕妇在院等候时间。

针对不少患者希望“错峰就诊”的需求，一妇婴辅助生殖医学科团队还在西院推出了每周三次的“夜门诊”，通过全预约制来保障患者的问诊时间和就诊体验。

在线咨询超108万人次，同质化医疗服务显关怀

疫情之下，有不少孕妇或患者因各种原因无法按约复诊。对此，沪上三大产科医院也纷纷通过在线咨询、互联网医院等方式，保证治疗的延续与可及性。

截止目前，国妇婴的在线咨询已服务超108万人次。据悉，院方还和相关医联体单位开通了远程诊疗，让因特殊原因无法或不便到院就诊的孕妇人群，可以在当地医联体单位内获得同质化的医疗服务。

一妇婴通过互联网医院等线上平台，由各科室医生在线提供随访咨询和相应复诊服务。一旦遇到建卡孕妇所居住的小区因疫情防控实施封闭式管理，院方会安排该建卡孕妇所在的产科主诊组医生及时与其取得联系，给予孕期保健、疫情防疫等指导；对于足月孕妇给予其关注临床征兆、胎动监测等指导，并第一时间向区妇保所汇报，落实其闭环期间的产检与分娩相关事宜。

复旦大学附属妇产科医院还特别推出人文关怀服务，自孕36周起医院为孕产妇本人及陪护家属每周进行一次核酸检测，确保孕妇分娩时能够及时入院，在家属陪伴下分娩。

同时，医院设置隔离病房，保障未按要求进行核酸检测的孕妇提供连续的医疗服务，核酸报告阴性后转常规医疗服务。

尽量减少外出，到院就诊做好三件事

眼下，疫情防控形势依然严峻。专家强调，疫情期间，到院就诊尤其要做好三件事：戴口罩、手卫生、保持社交距离，患者与孕产妇也可用好院中的免洗手消毒剂，及时做好消毒工作。

国妇婴产科主任医师顾玮同时提醒，孕妇人群尽量减少外出和聚集性活动。除特殊需求外，孕妇可在每次到院产检时，配合进行核酸检测，减少不必要外出和到院风险，在迎接新生命的同时，确保个人的疫情防护安全。

据悉，一妇婴还利用医院、科室、专家的三级“微矩阵”，采用文图、直播、视频等多种形式，组织医务人员创作针对孕产妇、新生儿、肿瘤患者等重点人群的防疫特色科普，通过医院宣传平台和主流媒体宣传阵地进行广泛宣传，为患者及时答疑解惑。

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