▲处于闭环管理的仁济医院西院

“药终于到了，全家松了一口气，谢谢谢谢。”杜老先生感慨不已。与老伴身在黄浦区中福世福汇大酒店隔离的他，刚经历了一个跌宕起伏的24小时。

这是一个生死时速的救命故事，病毒暂时阻隔了亲友、阻隔了医生与患者，但有科技“加持”的爱心跑出了一场暖心救援接力。

01

“一个酒店的隔离病人没有药了”

昨天（1月23日）下午4点31分，一通电话划破了这家医院的平静：仁济医院东院门急诊办公室陈旻洁接到一个求助电话，是仁济医院西院肝脏外科叶伯根医生打来的，说一个酒店的隔离病人没有药了。

事情原来是这样的：患者杜先生今年70岁了，家在河南，因酒精性肝硬化失代偿期、食管胃底静脉曲张伴破裂出血于2020年12月在仁济医院西院肝脏外科进行了肝移植手术，术后两周恢复顺利出院。

按肝移植术后随访指导，患者术后前三个月内需要每周回医院复查一次，监测肝功能和免疫抑制剂的药物浓度变化。出院后为了方便，2020年的12月21日，老杜和老伴就在仁济医院西院附近找了一家宾馆，也就是黄浦区的中福世福汇酒店住下了。两老就等着三个月后病情稳定，安安心心回老家。

没想到，疫情打乱了老人家的计划。仁济医院西院进入闭环管理模式，中福世福汇酒店成为中风险地区，老杜及其老伴随即被隔离，无法到医院进行复诊配药，更要命的是，老杜的“救命药”——免疫抑制剂即将吃完。

老杜远在外地的女儿因工作繁忙无法到上海给老杜配药。心急如焚的她在1月22日通过多家网络购药平台为爸爸买药，但平台均告知配送日期无法确定，最快可能需要1周，而老杜的药量仅剩三天了。

最无助的时刻，杜女士在1月23日下午联系到仁济医院西院肝脏外科的主管医生，请求帮助。当前，仁济西院采取“闭环管理”，医生们也均处于隔离状态，无法给患者送药。

02

“线上+线下”接力，办法总比困难多

还有什么办法吗？

此时，主管医师告知家属，仁济医院的互联网医院平台开通了为复诊患者进行网上问诊配药、预约检查等服务，家属可通过仁济互联网医院远程为老杜配药。

患者女儿随即申请通过仁济互联网医院进行复诊，网上医院联系了当天仁济互联网医院坐诊的肝脏外科冯浩医生，为患者开出了处方，随即药师审核处方通过，家属在线支付成功后，医院给予紧急配送药品。

在医生们这里，交流群里快速交换着信息：由肝脏外科大组长刘源邀请相关医生加入仁济互联网医院医师交流群，叶伯根医生入群后，说了具体情况，肝脏外科大组长刘源联系了该固定排班医生，昨天是周六，下午肝脏外科的固定互联网排班是冯浩医生；群里的信息中心丁粉华、互联网医院技术人员对西院叶柏根医生方面进行了技术支持远程指导……

▲今天上午，药品送抵酒店人员手中

冯医生开好药之后，药剂科临床药师及时进行了审方，今晨8点多，药剂科整理凭证特事特办，9点多药品紧急送药到酒店人员手中。

距网上就诊过去仅17小时，老杜终于收到了急需的药品，全家人终于松了一口气。

“如果没有药，老先生会有生命危险。”叶伯根医生还告诉记者一个细节：老人家包括家属也不太会操作互联网医院，大家一起齐心协力，“远程指导”，终于完成了这次“线上+线下”的接力，大伙都觉得很高兴。

目前，叶伯根医生和仁济西院的同事们尽管在隔离中，依旧在忙碌着，昨晚11点多，当记者与叶医生联系时，他的回复断断续续，后来他告诉记者：病房里的病人是满的，需要照顾好。目前大家病情、状态都稳定，一切都是值得的。而医生们也会通过手机、互联网与老杜这样的患者保持联系，关心着他的病情。

“昨天傍晚，快没药了，爸爸妈妈还是焦虑的，毕竟这个药，一天都不能停，现在医院解决了这个问题，并且之后我都能通过这个渠道购买药品、与医生联系，大家都松了一口气。”今天上午，在外地的女儿在电话这样告诉记者。

将心比心，办法总比困难多，拿到药品的老先生给医生发来消息：“在最困难的时候你们医院伸出援助之手，解决了我们的实际问题，感谢你们医院。”

医患同心，科学应对，不慌不乱，我们可以跑赢这场病毒，可以迎来与家人团聚的时刻。

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