互联网医院来了，大众体验如何？

记者今从上海市儿童医院互联网医院获悉，自2月29日开展线上诊疗服务以来，短短4天，共接受在线复诊咨询387人次，网上开出处方99张。

上海市儿童互联网医院首期互联网诊疗实现线上预约挂号、在线专科咨询、线上复诊开方、在线药师审方、药品配送物流等主要功能。在目前疫情防控阶段，是对本地，特别是外地患者不敢、不愿、不能多次往来医院就诊的最有力的支持，既减少了来医院交叉感染的机会，又不耽误病情的跟踪和治疗。

首张处方9分钟开出，次日收到处方药品

儿童医院内分泌科是首批开展网络复诊的科室之一，互联网医院在线门诊对外服务4天，李嫔主任就已拥有了1000多名“粉丝”，周六、周日全天通过网络和移动手机在线服务就诊患者和家长。

儿童医院互联网医院对外服务的“第一单”是患儿家长杨先生，2月29日上午，杨先生在浏览新闻时，无意中获悉儿童医院互联网医院获牌对外服务消息，非常开心，他的孩子去年11月就曾在儿童医院内分泌科就诊，诊断为“乳房早发育”，经药物治疗后病情好转，但眼下已过了复诊时间，因家住舟山，目前又处于新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，如果能够不需要驱车来上海，通过网络就能实现复诊这是多么利好的消息。

29日中午12时11分，他便登录儿童互联网医院请求复诊，经互联网医院信息系统进行患儿复诊身份核准，李嫔主任网上接诊，查阅患者以往就诊资料，确认该名患者符合网上复诊的条件，可以网络开方，继续服药治疗，于12时20分为该名患儿通过网络开出了处方，并详细告知药品用法及注意事项，经过医院药学部孙华君主任药师线上审方后，当日下午药物就交由第三方进行物流配送，次日这位家长就收到了跨省而来的药品。

另一位来自浙江绍兴的患儿家长平先生也是前一天网上复诊，第二天就收到了药品。

“我觉得互联网医院很方便，让我不出门就拿到了上海医院开出的药，又是在疫情期间，真的是非常及时。因为之前一直在李嫔主任这里看的病，所以也很放心。”平先生说。

上海市民许先生的孩子生长发育迟缓，去年12月在儿童医院儿保科就诊，开有葡萄糖酸钙、维生素B12、维生素D等药物，由于疫情的原因，尽管之前开的葡萄糖酸钙、维生素D等都早已喝完，也不便来院复查。

3月2日下午，他通过儿童医院公众号找到了儿保科的何琳医师，通过描述病情、上传上次诊断记录，半小时后，何琳就为其开出了电子处方，家长次日到泸定路院区付费取药。

网上就医受追捧，专家轮流在线服务

记者获悉，互联网医院上线4天，内分泌科、肾脏风湿科、皮肤科、儿童保健科和儿内科全部上线，接受患者线上就诊，除了内分泌科受家长追捧外，对呼吸科哮喘等患者来说也是福音，医院呼吸科董晓艳主任告诉记者，3月1日上线一天就有13人咨询开药，符合开药条件2人均开具处方，基本都是哮喘等慢性疾病。

同时，肾脏风湿科每天均有20人在线咨询，每天平均开出5个处方；皮肤科每天在线咨询30人左右，已经开出线上处方14张；儿童保健科也开出13个处方。

李嫔主任介绍，儿童家长年轻的特点，儿童互联网医院必定会成为家长追捧的场所，会改变家长的就医行为习惯。

李主任也提醒家长，互联网医院目前毕竟是新生事物，医生和家长都需要有一个适应过程，目前家长在线咨询量越来越大，也需要家长理性等待，医生会逐一进行回复。

医院也呼吁家长要根据疾病选择对应的科室和医生就诊，不要盲目咨询，增加医院和医生的工作量。此外，目前互联网医院以三个月内复诊续药为主，初诊病人、疾病诊断不明的还需到医院线下就诊。

线上线下融合，多种慢性疾病可在网上复诊

记者获悉，儿童互联网医院经几天运行，临床科室安排医生轮流在线服务，网络平台各环节经过磨合，运作逐步流畅。于广军院长介绍，互联网医院运行初步达到了设计的效果，目前支持性早熟、甲状腺疾病、慢性肾小球、肾小管疾病、哮喘、湿疹、荨麻疹等病种的线上复诊，还能进行线上线下融合，线下诊疗，线上随访，已经开展肺炎出院、高危儿随访等服务，不久互联网医院还能实现线上开具检查单，线下先检查后就诊的一体化服务，实现诊前、诊中、诊后全流程服务模式，有效分流患者，降低了就医成本，提高了服务可及性。

院方表示，目前在医保局的大力支持下，医院跟医保接口对接也在积极推进中，不久能实现医保患者脱卡支付的愿望，更好地为本地儿童患者提供更加便捷优质的服务。

儿童医院也将积极持续发挥互联网诊疗服务的优势作用，辐射全国各地复诊患者的基本医疗服务需求，全力阻断疫情传播。

作者：唐闻佳
编辑：沈湫莎
责任编辑：顾军

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