新湖南客户端1月22日讯（记者 田甜）新型冠状病毒肺炎确诊病例正在不断增加。今日，湖南省文旅厅、省旅游协会、省旅行社协会分别下发通知及提示，指导、协调各市州文化旅游广电（体育）局、各文化旅游行业协会、各景点（区）、酒店、旅行社做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

按照文旅部和省委省政府的安排部署，省文旅厅党组高度重视，加强对疫情应对的统筹调度，启动应急预案，加强值班值守，印发紧急通知，组织动员全行业紧急应对，并协调省旅游协会、省旅行社协会、省饭店协会发出旅游安全提示，指导妥善处理应对境内外旅行商对景区、酒店退团退费等问题，确保游客绝对安全。

省文化和旅游厅要求，各级文化旅游行政管理部门、旅行社、旅游星级饭店、A级旅游景区以及互联网上网经营场所、文化演艺活动、公共服务等人员密集场所妥善应对，启动公共服务场所安全保障应急预案；积极配合各相关职能部门做好预防、宣传教育工作，发现疑似感染人员及时隔离，上报属地文化旅游行政部门和卫计部门；谨慎组团前往或接待疫区游客，有效应对疫情感染。

湖南旅游协会发布通知，要求各景点（区）、酒店、旅行社主动应对、做好防护、高度关注，凡是游客以确诊新型冠状病毒感染肺炎为理由提出酒店退订房、旅行社退订团队和景区退订门票的，各景点（区）、各酒店、各旅行社等应当给予无条件不收费退订，不允许不给其退订。

湖南省旅行社协会发布《为遏制新型冠状病毒肺炎疫情扩散的提示》，要求各旅行社密切关注，第一时间为游客提供保障服务，对突发事件可以按照国家有关公共卫生应急要求执行。

据省旅行社协会相关负责人介绍，协会要求被确诊为新型冠状病毒肺炎的游客，损失由旅行社企业承担；因临时被调往协助控制疫情，导致无法出行的医护人员，可申请退团，损失由旅行社企业承担；旅行社将为随团出行的游客提供沿途消毒、口罩等防疫用品；各旅行社要及时将当地卫生健康部门确诊的或疑似团队游客病例上报。

截至22日22时，全省372家旅游星级饭店、1159家旅行社、399家A级旅游景区、9820家互联网上网服务营业场所、2481家娱乐场所、412家文化旅游公共服务场所启动了应急预案，应对新型冠状病毒的防控工作。

另外，记者获悉，长沙黄花机场已购进一次性口罩18万个、N95防护口罩1.4万个、手持测温仪60个、消毒液30件、消毒洗手液800瓶，订购6台红外线体温测试仪，春节期间将安装使用。1月19日起，机场医救中心全体医护人员全部取消休假；1月22日起，机场工作人员开始对所有进出旅客进行体温检测，紧急采购的口罩及测温仪已配发到客运、地勤等关键岗位，以确保旅客顺利办理相关乘机手续，平安出行。

【文旅厅下发通知全文】

【湖南省旅游协会通知全文】

重要通知

各景点（区）、酒店、旅行社：

近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，且湖南省已经确诊4例输入性新型冠状病毒感染病例。疫情发生后，党中央、国务院高度重视，习近平总书记作出重要指示，强调要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情蔓延势头。湖南省委常委会召开会议，专题研究部署新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。湖南省文化和旅游厅召开党组会议，针对此次疫情研究应对措施。为贯彻落实好党中央、国务院以及省委、省政府、省文化和旅游厅相关工作部署，做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，请各景点（区）、酒店、旅行社高度重视，认真地做好以下工作：

一是主动应对。各景点（区）、酒店、旅行社要切实为防疫控疫承担起社会责任，启动特殊保障措施，认真做好退订房、退订团队和退订门票或改签等工作。凡是游客以确诊新型冠状病毒感染肺炎为理由提出酒店退订房、旅行社退订团队和景区退订门票的，各景点（区）、各酒店、各旅行社等应当给予无条件不收费退订，不允许不给其退订。

二是做好防护。各景点（区）、酒店要制定发布行之有效的防护措施，进一步加强公共区域及客房的消毒力度，保持室内通风，向一线工作人员、游客发放口罩，在相应场所配备洗手液、消毒液等，确保公共卫生安全。建议游客不要食用野味等，及时注意防寒保暖、保证充足休息和睡眠，有效预防病毒感染。

三是高度关注。各景点（区）、酒店、旅行社在发现疑似感染人员要及时隔离，上报属地文化旅游行政部门和卫计部门，做好配合治疗和后续处置工作。要谨慎组团前往或接待疫区游客，及时关注春节天气和武汉疫情信息及后续发展，制定完善相应预案，确保春节期间安全稳定有序。

湖南省旅游协会

2020年1月22日

【旅行社协会下发通知全文】

为遏制新型冠状病毒肺炎疫情扩散的提示

1月21日，据红网报道，国家卫生健康委确认长沙市首例输入性新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。患者是武汉来长沙市探亲的女士， 1月16日因出现发热、咳嗽等症状，至医院就诊。目前，患者病情平稳，体温已恢复正常。卫生健康部门已对其密切接触者进行追踪随访，所有密切接触者发热等均无异常状况。

湖南省委、省政府、省文旅厅对此情况高度重视，湖南省委常委会召开会议，专题研究部署新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。会议指出要深入贯彻习近平总书记重要指示精神，落实李克强总理批示和全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作电视电话会议精神，切实增强责任感和紧迫感，加强组织领导，制定周密方案，坚决落实好各项防控措施。

各旅行社要关注时事报道，密切关注民航、铁路部门针对发热旅客的特殊退订政策变化，及时响应国家相关部门的通知和要求，第一时间为用户提供保障服务。在疫情好转之前，建议旅行社不组团前往武汉，在旅行途中导游要时刻关注游客的身体状况，就餐时不要食野味，如遇游客有发热、咳嗽等症状，应及时就近就医。对突发事件可以按照国家有关公共卫生应急要求执行。

湖南省旅行社协会

2020年1月22日

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。