文汇网讯“不忘初心 牢记使命,银燕高飞 蓝天追梦。”日前,东方航空MU5367(上海浦东-长沙黄花)机组组成的“蓝天党小组”,在长沙驻外期间利用航后休息时间,专题学习十九大精神。东航资深机长何超交流分享学习感悟和体会,“作为一名党员空勤人员,必须时刻牢记职责,用过硬的业务技能,确保起落安妥,给旅客提供舒适放心的服务。”这说出了现场所有人的心声。
党的十九大以来,东航以“微党课”、在线学习、公众号推送十九大相关内容、“蓝天党小组”集中学习等形式,持续广泛组织学习、宣传、贯彻十九大精神。其中,“蓝天党小组”是最重要的学习形式和平台之一,东航上海飞行部、客舱服务部、空保管理部的空勤人员组成的航班机组中,只要党员总数超过3人便自动成立“蓝天党小组”,党员带头,团员配合,群众参与,利用航前准备、航后休息时间,聚在一起学习十九大精神和内容。
牢记职责使命,确保航班运行安全
机长是乘客和航班安全的最终责任人、飞行安全的最后关口。何超说,“十九大报告既高屋建瓴又接地气,为我们指出了努力的方向。目前,公司正在大力推进‘三长’(机长、乘务长和班组长)队伍建设,其中,机长的责任尤其重大,在日常工作和学习中,飞行员必须不断加强思想认识,包括责任、担当和作风意识,把安全运行放在首位;持续提升飞行技术,热爱飞行、钻研飞行、敬畏飞行。”已飞行13年、12000余小时,作为飞行教员的何超感慨,“在飞行、教学和‘传帮带’过程中,要绷紧思想上那根弦——在工作中落实好飞行的每一步,严格遵循飞行的SOP(标准操作程序),确保安全。”
眼下,东航飞行员队伍正在推行“双培养”机制,将还未入党的机长发展成党员,优秀的党员副驾驶在技能、条件、标准等相同情况下,优先培养成机长。“东航上海飞行部目前有2100多名飞行员,其中有900名党员,占比为43%;机长队伍中的党员比例更高,达到60%左右,切实发挥了先锋示范作用。”东航上海飞行部党工部部长许立洲介绍。
十九大报告多次提到“安全”,这也是民航业的底线和最高要求。东航空保管理部空保一部党总支书记许旻杰交流时说道,“我参加了10次‘蓝天党小组’学习,每次都有新收获、新感悟。未来,空保队员将积极推行‘文化+制度+科技’的模式,增强空保队员的政治素养,按照相关规章制度和员工手册,提升航班安全管理水平,确保旅客和航班安全。”许旻杰介绍,在东航空保部基层班组长的选拔中,始终坚持“以党员为先,以空保精英品牌蓝盾队员为翼,以业务技能水平为主”的原则,加强空保队伍的管理。
认真学习培训为旅客提供更好的服务
东航客舱服务部客舱经理、湘妹子刘丹是株洲人,自小来过无数次长沙和韶山。作为东航集团“两学一做”先进和优秀讲师,刘丹利用业务时间学习、研究党章,写了几十页的讲稿,提炼出精致的PPT,配上图片、表格和动画视频等,给“蓝天党小组”驻外人员讲解党章和十九大精神。
“要了解一个政党,首先从了解他的党章开始,回看他的初心和使命。”刘丹的讲解有历史、有现实、有未来,有语录、有文献、有思考,条分缕析,内容翔实;互动问答环节,大家纷纷举手抢答,气氛热烈。“在这里,用三句话与大家共勉:自觉遵从党章,模范践行党章,终身捍卫党章。”
整个航程中,相对于飞行员和空保员,客舱乘务人员是最直接接触和服务旅客的群体,他们的一举一动、一颦一笑,不仅发自真诚,更有严格的职业标准和要求。东航客舱经理黄军说,“无论是否是‘蓝天党小组’,在航班上的服务水平要求是一样的,但党员空乘人员一定要对自身有更高要求,树立服务标杆。”
最近,东航从虹桥飞往香港的航班上,一位旅客因突发心脏疾病,飞机备降厦门高崎机场,患病旅客及时得到救助。东航乘务长张良是当时机上的主要急救力量,她说,“我们一定要认真对待每次学习、练习、复训和培训,掌握好客舱知识,才可以在紧要关头不紧张,危急时刻帮助旅客,化解他们的困难。”
学习交流后,“蓝天党小组”赶赴韶山,瞻仰毛泽东同志纪念馆和故居,为毛泽东铜像敬献花圈,在铜像前庄严重温入党誓词。
记者了解到,针对“空中飞人”们工作分散不集中、时间不确定、地点不统一等实际情况,东方航空目前的“蓝天党小组”已覆盖上海至北京、乌鲁木齐、长沙、成都、无锡、鄂尔多斯、旧金山、罗马、布拉格等多个国内外航班,即将延伸到上海至重庆、沈阳等航班上。
(供图:东航)