来源／视觉中国

女顾客在五星级酒店做SPA，不料竟赤身裸体被陌生男子窥视。近日，读者丘先生致电本报，讲述他的妻子在浦东香格里拉酒店遭遇的惊魂一幕。

据丘先生介绍，11月9日下午，他的妻子入住浦东香格里拉酒店，并在SPA水疗中心接受全身按摩，按摩结束后，她洗完澡，正在用毛巾擦身子时，突然发现房间门口，一名男子正探头朝里张望，她吓得大声尖叫，男子随即跑开。妻子惊慌失措地穿好衣服，追了出去，但男子已不见踪影。妻子随后找到酒店经理讨要说法，并报警，丘先生得知情况后，也从外地赶来上海与酒店交涉。但酒店并未过多解释事情缘由，丘先生只是从办案民警处获悉，那名探头张望的男子是酒店的电工，刚来上班没多久，因为不熟悉酒店内情况，才产生了误会。“香格里拉也是国际知名酒店，SPA水疗中心理应给客人提供最私密最安心的服务，发生这样的事情，说明酒店管理失职，绝不是无心之过一句话那么简单！”丘先生说，事发后，妻子情绪低落，彻夜难眠，前几天还因为一时恍惚，从楼梯上摔倒受伤。而香格里拉酒店在与丘先生协商后，只同意给予当事人数晚的免费入住权，这也让丘先生十分不满，“妻子经过此事，心理已经严重受创，甚至对香格里拉酒店都产生恐惧了，怎么还会继续入住？”

记者致电浦东香格里拉酒店，公关部一名负责人回应称，为了保护客人隐私，无法透露事件细节。酒店会与丘先生及其妻子继续沟通，争取达成一个满意的处理结果。