■本报特派记者　徐晶卉

接送嘉宾的车辆上，科大讯飞的智能“晓译”翻译机成为司机与外国嘉宾沟通的“神器”；当嘉宾迷失在小桥流水间，智能应答机器人能主动带路……在第四届世界互联网大会期间，乌镇又新增了不少智能设备，为大会增添了惊喜与温暖。

26个与“互联网+”相关的智慧项目犹如珍珠般散落在乌镇各处。这些智慧项目都有些什么本事？它们将来会否走进人们的生活？本报记者进行了一番实地探访体验。

无人超市酝酿“微笑支付”

在乌镇互联网国际会展中心门口，约150平方米的无人超市十分容易找。和此前在“双11”会场展示的无人超市一样，站在入口闸机处，用户首先需要通过手机淘宝App进行授权确认，通过图像识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”。此后，手机无需再次拿出。

“每一个商品上都有独特的识别代码，我们通过RFID技术进行了标记，消费者拿着商品离开时，会触动购物通道口的识别设备，即时进行核算、支付。”天猫无人超市运营专家周燕告诉记者，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。

与此前不同的是，在乌镇的无人超市，记者看到了一个名为情绪营销“Happy购”的展台，只要对着展台下方的仪器微笑，就能获得折扣。周燕透露，仪器会根据用户的不同表情、情绪给出不同的折扣，从而解决消费者的个性化需求，“这被称为情绪营销，是个性化满足消费者行为的全新尝试。”

“无人零售不是冰冷的，而应该是有人情味的，这是加入‘情绪营销’的初衷。”阿里巴巴集团高级业务发展专家李玮告诉记者，“Happy购”背后运用了“行为轨迹分析”“情绪识别”以及“眼球追踪”技术，可以分析消费者对某件商品的喜好程度、驻足时间多少等，从而在消费者、商品和店铺之间产生丰富且个性化的互动，让“无人店”变身为“懂人店”。

会走路的机器人垃圾桶“随叫随到”

在国际会展中心，今年为大会服务的机器人有点多。在A展厅门口不远，一个白白胖胖的机器人吸引了记者的目光，一位工作人员拿着矿泉水瓶，对机器人呼喊“小渡小渡”，机器人就能够闻声“识”人，向工作人员走去，还会温柔地说，“小渡在这里。”工作人员只需将手放在它“头顶”上方，它就会得到感应，打开盖子，“请您投放垃圾。”

原来这是一个机器人垃圾箱，名叫“小渡”，今年一岁，是浙江远传信息技术股份有限公司研发的智能硬件，这是它第一次在世界互联网大会上亮相。现场工作人员告诉记者，为服务互联网大会，公司投放了十余款机器人垃圾箱，“不同于普通垃圾箱固定在某一处，小渡只要听到有人叫它名字，它就会跑过去‘接管’人们手上的垃圾。”

工作人员称，目前这款机器人已经量产，适合家庭使用。不过记者也发现，如果人与垃圾桶之间有障碍物，“小渡”有时会“找不到北”。

停车场“抬杆就走”，车牌自主识别“秒过”

去年结账流行刷二维码，今年风向忽然变了，不掏手机成为大势所趋。在乌镇东栅景区停车场，记者同样感受了一把“无感支付”的停车体验：只要先将车牌和支付宝绑定，车子开出停车场的瞬间，摄像头就会准确识别车牌，然后自动从车主的支付宝里扣取停车费，“抬杆就走”。乌镇也率先成为全国首个“无感支付”景区。

“无感支付”体验背后是何原理？记者了解到，智能设备的图像识别技术在其中发挥了关键作用，认牌加扣款可以“一气呵成”。停车场工作人员告诉记者，与车主停车缴费相比，通过“无感支付”，车辆通行时间比原来节省80%。支付宝出行业务负责人闻觉在接受记者采访时表示，“无感支付”的安全性是有保证的，“经过技术测算，因车牌识别导致扣错钱的概率远低于十万分之一。此外，一个车牌只能绑定一个支付宝，如果用户想取消绑定，也只需要花几秒钟即可解绑。”他同时表示，如果扣错了钱，用户会得到全额赔付。

记者同时了解到，北京、上海、广州等城市均有停车场接入了“无感支付”。闻觉表示，以上海虹桥机场停车场为例，T1和T2两个航站楼日常流量接近三万次，在使用“无感支付”后，每辆车离场时间从10秒降至不足2秒，停车场整体效率将提升数倍。

(本报乌镇12月3日专电)