李汉帅
2017年10月18日,美团点评集团高级副总裁张川在一次以《新消费 新生活 新服务》为主题的演讲中,首次提出“略仰视“的概念。
什么是“略仰视”?
互联网企业又造了新词,但同“新零售”相比,我们能看懂“略仰视”吗?
官方解释是:“略仰视的态度,你所追求的并不是触不可及的目标,而是完全能够实现的,能够靠我们自己的努力拼搏攒下一些钱,就能够去体验的生活。而传播这种“略仰视”的生活,只有当这个平台有了足够多的用户数据和有了足够丰富的关系链才能做到。”
如果理解“略仰视”只是通过数据分析来对于用户潜在消费能力的刺激就过于简单了。通过张川的演讲,未来“略仰视”在美团点评的规划中将会是一种新的消费形态。
张川在发言中提到“伴随着整个消费升级带来的是消费个性化。我对消费个性化的理解是多样的。其实,我们每一个人都是为了自己的需求而消费,有的时候我们吃,是为了健康;有的时候我们吃,是为了格调或者氛围;有的时候我们吃,是为了更好地和自己的亲人朋友进行一次交流。而为了满足不同的需求,我们对吃的需求也变得不同。”消费者在饮食选择上的个性化由“吃没吃过的“变为”吃适合自己的“。这些关注点的变化为美团点评带来庞大的数据积累,使数据内容的标签更加精细。
对客户钱袋子和需求有了精准分析,这就等于确定了坐标原点。此后便是平台上“略仰视“源的开发。网红和KOL当然重要,但美团点评将不会仅限于此。全民互动、开发食材在上桌之前的内容故事,还有牢牢把握人民群众对美好生活的向往催生出的生活需求,将会是美团点评”略仰视“体系内的重要方面,覆盖不同消费力、消费目的的客户。
张川以美团点评的“必吃榜”举例,“未来我们会像选秀节目一样有侯选期,有评选,有KOL网红公众评选,有用户投票评选,最后还有一轮专家投票集选的过程。评选的流程变得更复杂,而这个评选的过程会更容易吸引更多用户的关注。同时,这个评选的数据将会导入到中国最好吃的餐厅,以及中国最好吃的菜品的推荐环境中,来强化不同推荐体系之间的互动。“
搭建、扶持、不断激发其作为民间KOL的活力,美团点评为“必吃榜”加入更多互动性,对于美食自媒体这无疑是个利好。
此外,美团点评会以饮食文化为核心,将“略仰视”的效果覆盖至高档餐饮,从介绍食材差异到不同大厨的手法欣赏。“老饕”客户将能在美团的平台上更加方便的获取信息、结识同好,提出专业点评。
基于细分数据的分析,发现“略仰视”但可达到的消费愿望,融合了网红、KOL、美食文化、民间热情的综合消费体验。美团点评正在餐饮平台上逐渐实现“略仰视”的消费环境。不难想象的是,这种模式完全可以铺开到平台上的其他服务领域。
作为“生活大管家”,平台上的生活服务类交叉信息可以为商户、用户提供绝佳的匹配推荐。美团点评中不同的消费场景已经组成了清晰的关系链。基于“略仰视”模式,不同行业的商家可以开展合作,共同推出合作业务。卖家、买家皆大欢喜,由此带来的消费过程将会是一个多赢的结果。