“未来,没有社群思维的电商公司是一定会被淘汰的,没有社群思维的品牌商也会被淘汰。” “社群”这个词今年被张良伦频繁提起。张良伦是母婴电商贝贝网的创始人,仅仅花了3年,这个企业就做到了母婴电商领域的第一位,放眼未来3年,他认为,母婴电商的风口已经过去,但是母婴行业的新零售才刚刚开始。
电商行业与线下行业的交互,产生了像盒马鲜生这样的新物种。母婴线上与线下的交互,又会诞生怎样的新零售业态?
母婴行业再度进入高速增长期
随着二孩政策的全面放开,母婴行业再度进入高速增长期。在刚刚过去的2017CBME 中国孕婴童展、童装展上,企业提供的各项数据均显示,母婴行业再度进入增长期。相关报告显示,今年,73%的企业对未来有8分以上的信心,比上年提高了10%。
记者了解到,2016年度,54%的企业销售额实际增长20%以上,78%的企业销售额都有不同程度的增长,与2015年的数据相比,分别提高了6%和9%。今年,更是有高达86%的企业预期实现销售额增长,66%的企业预期增长20%以上,2017年企业的预期已经高于2016年的实际情况。
“2015、2016年母婴行业特别热,今天一笔融资明天一笔融资,做得好和不好的都可以拿到融资,但是今天大家觉得好像母婴不火了,其实并非如此,这是一个长青的行业。”张良伦认为,母婴人群这个衡量是不变的,每年有2000万新生婴儿产生,有2亿人群是一直持续产生不断迭代的,并且不断有新的用户进来,这个行业注定是一个非常活跃的行业。此外,母婴产业是一个包罗万象的行业,并且它是持续迭代的产业,这个产业一直都不缺机会,并且这是一个持续刚需、高频、高消费的产业。
消费升级也同样带来了母婴行业的高速发展。孕婴展相关负责人告诉记者,活色生鲜、乐活美妈、乐教体验、乐享户外四大亮点新区今年均是首次亮相,目的在于满足孕婴童市场备受关注的新需求,通过非传统母婴商品为产业带来新的增长点。云南登康投资有限公司董事长罗能才认为,乐活美妈专区的设置体现了新生代妈妈群体消费需求的变化。吉林省米氏孕育健康管理有限公司总经理米洪峰认为,顾客的要求越来越细化,门店自身也有拓展商品的需求,“我非常看好这些非传统模式的商品。”
线上线下“交互”酝酿母婴行业新变革
任何行业都面对着线上线下的“交互”,母婴行业也不例外,《2017CBME中国孕婴童产业调查报告》对于2017年孕婴类电子商务发展趋势的预测显示,59%的企业认为,线上与线下的联结将更为紧密。易观数据预测,到2018年,亲子行业市场规模有望突破3万亿元。而2017年,母婴市场建设重点之一是如何将线上线下有效结合。
这被张良伦认为是母婴行业的一个变量,“过去做电商的做电商,做工具的做工具,做IP的做IP,做品牌的做品牌,但是站在未来5年、10年的时间轴上看,这个行业的交叉会越来越强,今天做电商的会去做知识、工具和其他领域,做线上的也会做线下,做线下的也会做线上,整个行业竞争的不确定性和交叉性是未来的变量之一。”
作为应对方式,不少线上企业开始将触角伸向线下。前不久,美团点评在上海搞了一场亲子奇妙日,聚合了巧虎欢乐岛、亚马逊王国儿童探险乐园、星期八小镇、英孚教育青少儿英语等70余家知名亲子商户,有分析认为,美团点评在试图打造行业共赢的一次亲子O2O创新实践,将线下资源与线上信息完全打通。
贝贝网的做法则是通过社群的力量。“社群首先来自于人,然后是一个社会化的人展开的,社会是人组成的网状式结构,母婴行业是一个网格,而社群本身所具备的裂变会非常大地推进一个平台的急剧爆发。”张良伦认为,过去3年,移动电商是母婴行业的一大机遇,未来10年,社群力量是整个母婴行业排在第一位的驱动力。
记者注意到,这种社群思维本质上也是线下与线上的“交互”。今年上半年,贝贝网做了一个名为贝贝同城的业务,试图通过网络来连接消费者与线下的商铺,把最精准的线下服务推荐给消费者,让线下商铺上网获取用户的同时产生交易,“我相信未来整个大的行业环境一定是一个又竞争又合作的环境,未来合作会大于竞争。”