近日，周杰伦在西安演唱会上，因现场安保人员将歌迷灯牌扔掉，怒斥保安：“你不要丢我歌迷的灯牌，有没有听到？你要控制秩序你把她灯牌丢掉干嘛？你给我滚出去。”引发热议。事后，周杰伦立刻通过经纪公司道歉，还再次发了道歉视频，表示自己是因为心疼歌迷才冲动了。演唱会官方微博还发文称，周杰伦亲自到安保指挥部递交道歉信，并取得了安保指挥中心负责人的谅解。
视频截图
央视新闻对此进行报道并评论称：“他（周杰伦）的情绪表达也没有在完全了解事实的情况下，在那样大的公共环境说出这样的话影响是非常不好的。”同时评论称，但是之后马上通过文字和视频道歉，这是优质偶像之举。优质偶像不是说永远不犯错，而是能及时道歉，所以值得那么多的歌迷去喜爱。而且从危机公关来说，也是一个很成功的案例。主播还点评：“能不能让感性等一等理性，让态度等一等真相。”
网友们也是纷纷表达了自己的看法，“人非圣贤，孰能无过”，“周杰伦挺优质偶像的，公关也做的好，应该是一时冲动”，“错了就认，做人就该这样。也向牺牲假期、辛苦工作的安保人员致敬”。
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