文汇网讯(记者徐晶卉)2017年是供给侧结构性改革的深化之年,也是实施“十三五”规划的重要一年。今天上午,上海市纪念国际消费者权益日座谈会在市政府召开,今年上海市消保委将消费维权主题定调为“诚信·共治”。
面对新产业、新技术、新模式为代表的新消费的兴起,市消保委秘书长陶爱莲透露,2016年全市各级消保委在转变维权思路、创新维权方式等方面做出了很多有益的探索。她指出,消费领域中目前存在三大突出问题:失信失范时有出现;热点消费诉求剧增;风险防控相对滞后。
陶爱莲建议,以今年市人大常委会《消保条例》执法检查为契机,加快推进网络购物、在线旅游、预付消费、营利性教育培训、个人消费信息保护等重点领域配套政策、制度的出台和完善。建议形成健全且符合社会要求的信用管理制度,发挥信用在维护市场秩序、促进经济社会健康发展中的作用。她同时建议,在市级层面健全消费者权益保护的协调联动机制。
作为新消费代表,京东集团副总裁、华东区总经理黄星透露,从去年起,京东开始与卖家签订新版合同文本,通过合同的约定,对涉假违规采取最严厉的处罚措施,“根据最新修订的《京东开放平台卖家积分管理规则》规定,如果卖家在京东平台上出售假货,都将按照‘出售假冒商品的卖家须支付违约金100万元或按照该店铺全部累计销售额的10倍违约金’的规定进行处理,让违规者背负更大的违规成本。”
“对涉及食品安全类的投诉,我们将实行先行赔付和限时解决,同时将投诉数量与入网商户的信用挂钩,倒逼商户注重服务品质。”美团点评集团首席食品安全官钟永健透露,目前美团点评正在研发“入网经营商户电子档案系统”,对商户实现“入网审核”、“在网监管”、“退网登记”的全生命周期管理,下一步还将
“明厨亮灶”等数据植入档案页面,并结合配送环节安全举措等一起严保消费者的餐饮安全。
市消保委主任杨定华表示,今年市消保委要高度关注供给侧结构性改革新进展,积极推动消费新发展。大力倡导现代消费的新理念、积极探索实现诉求的新途径、切实加强维权工作的针对性,努力做到变中求新、新中求实、实中求效。
副市长陈寅出席并讲话。