昨天凌晨3时,某生鲜电商位于青浦的中央配送库灯火通明,生鲜分拣员代宜学正拿着扫描枪,在流水线上紧张地挑选着各种蔬菜,然后按客户订单分装到保鲜箱,等待包装部工友将货拉走。
大年三十,万家团圆的日子,这里的劳动者仍坚守在为市民提供服务的工作岗位上……
夫妻俩在冷库流水线上过新年
代宜学,今年23岁,老家在安徽淮南,一张娃娃脸带着腼腆的笑容,看不出是个一岁孩子的父亲。从26日20时到27日凌晨,他已在分拣线上连续工作了7小时,“最近实在太忙,不仅在流水线上三班倒,还经常去配送部帮忙打包装车。过年了,大家都想吃上新鲜蔬菜。”
凌晨3时15分,小代把一位客户的两箱货配好,包装员拖着车过来准备拉走,“你等等,我再核实一下”。小代带着订单器,找到当天值班的物流经理段利华说:“我分拣时发现有一个陈姓顾客,每周都会固定下单订蔬菜。这次单子里有肉类,订单信息是不是有问题?”经核实,果然是订单号码输错了一位。小代马上带着新生成的订单重新回到流水线上配货。纠错后的小代显得很开心,“分拣员虽然是很机械的工种,但我们会做有心人,通过订单去揣摩客户的爱好和习惯,时间长了,老客户的习惯早已了然于心。”小代说:“虽然货配错了,客户可以拒收,但今天是年三十,客户订菜肯定是做年夜饭的,总不能让人家无菜下锅吧。”
春节假期,小代没法回家与亲友团聚。“公司需要人上班,我也可以多赚点钱,年后调休回去一样。”那么,孩子、爱人怎么办?小代调皮地嘟嘟嘴:“喏,老婆就在流水线后面的仓库里,她是水果包装员,今年我们一起在冷库的流水线上过年,孩子早就送回老家给爷爷奶奶带了,年后我们一起回家看望他们。”
赶在做年夜饭前将菜送上门
早上8时30分,在浦东陆家嘴的配送站,配送员蒋华伟和留守的两位同事正在紧张地卸货。“这已经是第二车了,今天人手少,要赶在做年夜饭前将新鲜食材送到居民家里。”小蒋一边在货车上找东西,一边打电话,根本顾不上跟记者说话。
这个配送站负责洋泾、花木、潍坊、塘桥、陆家嘴五个区域的生鲜订单配送,平时有十余人的配送团队协作送货,这两天大部分同事都回家了,只剩下小蒋和其他四位配送员。清晨6时刚过,第一车货到了,小蒋他们每人驮着8箱货送完刚回来,还没来得及吃早饭,第二车货就到了,比平时提早了两小时,小蒋和两位同事留下卸货分配,另两位同事迅速上门送货。
小蒋今年25岁,来自河南商丘,去年10月才入职,以前在上海送快递也有好几年了。他说:“春节车票难买,前段时间刚回了趟老家,和孩子、妻子聚了几天,春节就不回去了。”
一个上午在冷冻车厢上跑下蹿的小蒋,脸冻得通红,把货装上电瓶车后,又匆匆奔往下一站。家住潍坊社区的雷校长是小蒋的老客户,这位70岁的老人一星期前就一直问小蒋过年还送不送货? 小蒋给他吃了“定心丸”:送,您放心订。
上午11时,潍坊路某小区,雷校长刚贴完春联,就听见敲门声,开门后一阵惊讶:“小蒋,你这么快就来了!家里已经包好水饺,你别走了,在我这里吃午饭吧!”“雷校长,您先看看订的东西对吗,我还有好多客户要送呢,给您拜个年。”小蒋谢别老人又上路了。
下午2时,小蒋终于吃上了午饭。晚上,公司给留守上海的150位配送员统一安排了年夜饭,小蒋和室友商量好了,饭后就回房间,与儿子、妻子视频通话……