文汇网讯(记者 唐玮婕)不少去过上海迪士尼的朋友,都对乐园外穿着一身蓝衣的志愿者留下了深刻印象,无论是暴雨酷暑,还是客流高峰,他们始终坚守在岗位上热情地为游客提供服务。记者今天获悉,上海国际旅游度假区志愿者项目举行年度总结,35名优秀志愿者和20名优秀组织者获得了荣誉证书。
度假区志愿者项目从今年3月5日启动,志愿者在完成招募和培训后,于今年4月26日上海国际旅游度假区的公共区域开放时正式上岗。至10月7日今年的最后一个服务日,来自上海海事大学、上海中医药大学、上海第二工业大学、上海政法学院、上海海洋大学、上海理工大学、上海立信会计金融学院、华东政法大学、上海对外经贸大学等9所高校的大学生志愿者及团市委、浦东新区团委招募的社会志愿者共785人投入,在上百个高峰运营日里在度假区热土上以自己的点滴努力,为到访上海国际旅游度假区的游客提供服务,为游客的美好度假体验增添难忘记忆,生动地诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
来自上海海事大学的学生王歆媛是首批上岗志愿者。上岗14天。在试运营期间“我为试运营献一策”活动中,她还曾提出过建议,增加指引牌,在公共区域增设流动推车或自动售货机,为游客提供更多便利服务,为提升游客体验满意度积极助力。
生在浦东、长在浦东、工作在浦东的“85后”青年陆颖婷,曾经是上海世博会的“小白菜”志愿者,今夏酷暑又穿上蓝马夹,站上志愿岗,虽然家中尚有才二十月龄的宝宝,但仍然克服困难,坚持完成了连续八个周末为期十五天的志愿服务工作。
上海国际旅游度假区管委会方面表示,今年的度假区志愿服务工作已经结束,但这只是开始,对于在一个长期运营的旅游目的地如何引入并有效运用志愿服务机制,积极探索形成可复制、可借鉴、可推广的志愿者工作经验,打造出具有人文关怀的青年志愿活动实训平台,这一问题的思考和实践仍将继续。