文汇网讯(记者史博臻)一个商业地产品牌在今年实现了“弯道超车”:销售同比上升50%,整体客流同比上升35%。其成功经验是从根治“商业抑郁症”中获得的。
“商业抑郁症”自两位大佬的十亿赌局开始,从此“电商对实体商业产生冲击”的言论不绝于耳。新城控股集团联席总裁陈德力对此有不同理解,他认为电商冲击是不存在的,坦言参加的每一个会大家都去讨论区块链、物联网、互联网+、VR……越来越多的新词汇层出不穷。“每天花90%的时间去研究和讨论这些概念,最后把自己也搞迷茫了。原本商业是一件很简单的事情,可我们总是在考虑狼是怎么来的,它会怎么消灭我们。因此,我的‘商业抑郁症’也就来了。”
抑郁症的非官方表述是指心境低落、思维迟缓、意志活动减退等各种失调的身体状况。陈德力认为,长期以来,实体商业就罹患了这样的症状:心境低落——对发展项目没有信心,对未来没有信心;思维迟缓——讨论任何事情都会先去搜索一些新鲜的互联网词汇,忘记了做商业的根本。
治疗“商业抑郁症”,陈德力的观点是远离电商困扰,“Back to Basic”——回到五官判断:用眼看、用耳听、用鼻闻、用嘴吃、用心感受,用实际行动去体验消费者的感受,这也是新城商业唤醒沉睡的经营本质的做法。
至于如何回到最根本的经营状态上,陈德力给到的答案是:60%的传统经营+30%的创新经营+10%的技术手段。“去百货化”将是未来的主流发展方向,百货与购物中心这对曾经的“最佳拍档”,面临分道扬镳的局面。当“60:20:20”——零售、餐饮、娱乐的购物中心业态经营“黄金比例”正在被打破,取而代之的是体验式休闲、零售“70:30”的消费模式。
经营的理念有了,很容易又陷入复制的问题中。可复制是商业的隐形杀手,还因为不同城市的文化背景、生活习惯是不同的,复制自然也没有用。陈德力透露,现有的商业生态系统集中度很低,系统需要优化,要建立全新的商业模型,它不是固定的,是变化的,即从规划设计开始,不同区域、不同地段建立自己的发展轨迹。比如,成都和长沙的人爱玩,在这个市场就要强化娱乐功能,让时尚的年轻人偏爱消费的商业。在人口高出生率的城市,就要加强以儿童消费为主题的商业。但在低出生率的城市,比如东北,就不适宜发展这方面的商业。“这样的量身定制首先要选对行业,再选择行业中的标杆,只要行业和标杆选对了,就不会失败。”陈德力说。新城进军商业地产领域的时间并不算太长,自2008年起步,这并不影响其下商业地产品牌——新城吾悦广场项目的扩张,截至2016年底,全国24个大中城市已布局30座新城吾悦广场,今年销售同比上升50%,整体客流同比上升35%。根据新城商业规划的蓝图,2017年预计实现累计开业和在建购物中心40个以上,2020年将累计实现开业新城吾悦广场100个。
实体商业的扩张和复兴,离不开一大批死忠品牌的相随。在几天前的2016年新城第三届商业年会现场,特别举办了品牌战略签约会,新城控股与爱茉莉等22家知名品牌达成共识签订了长期合作协议,并开辟了新城吾悦项目一对一合作洽谈区,分别为2016年、2017年、2018年项目以及新城金融等30个项目的品牌洽谈专区。I DO董事总经理李伟森当场表示,新城的整个战略规划非常吸引人,I DO的店面升级从新城开始,会拓展新的产品线,增加珠宝高级定制等服务,并通过O2O线上引流到线下体验。