店方安排顾小姐与男士会面的会客室。
婚恋公司：已付出服务要收取费用
顾小姐认为，这份合同不够公正，存多条“霸王”条款，一旦进入到纠纷，会让消费者维权难、维权周期长，想要解约或是退款，却拿不出有效凭据，然后只能自认倒霉，不了了之。
“才两个礼拜时间，扣除两万元的依据是什么？签约的一个星期内，店里根本没主动联系过我，根本谈不上什么服务。”顾小姐说，所谓的服务没有任何明确标准，退款也没有任何明确条目。
11月9日下午，澎湃新闻记者来到了这家位于雁荡路上的百合网实体店。“我们绝对没有口头承诺过一个月内无条件退款。”店内一名张姓负责人语气很坚决。
这名负责人告诉记者，顾小姐签下合同的当天，店里就派一名工作人员和她面谈，沟通很顺畅，9月28日就安排了第一次会面。
“安排约会见面时，我们有一张确认单，并且让顾小姐签字，同时按指纹确认，这算是作为一个服务签收的过程。“这名负责人称，由于顾小姐签订的合同是6万元，店里推荐的相亲对象不少于6人，言下之意即每介绍1名对象收费1万元。“每位相亲对象收费1万元虽然没有在合同里写明，但一旦牵扯到了会员退费的问题下，我们是要按照这个标准来计算的。”
按照该负责人的说法，除了违约金外，店里从合同开始已经做了很多工作，包括介绍两名对象、准备为其介绍的另外3名对象及整个服务团队已做出的服务，只收8000元的服务费，已经做出了很大的让步。
另外，顾小姐提出返还50000元的要求也遭到了百合网实体店的拒绝。日前，当地市场监督管理所就此事对双方进行了调解，但双方仍未达成一致。
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