杭州上城区一居民楼外墙上，社区居民栽培修剪出G20主题的活藤墙画。图/视觉中国

“万顷湖平长似镜，四时月好最宜秋。”一个月之后的金秋时节，浙江杭州将迎来全球瞩目的盛会———G20峰会。

杭州时间，杭州故事；中国速度，中国活力。G20杭州峰会，大幕未启，却已走进一个新的起点。无论是场馆建设、环境整治，还是安保服务等，杭州的准备工作基本就绪，召开峰会的条件基本满足。目前，杭州正全力以赴、全神贯注、精益求精地做好全方位提升工作。

世界将再次发现杭州

杭州是一座历史名城，也是一座创新之城，既充满浓郁的中华文化韵味，也拥有面向世界的宽广视野。

然而，按照世界最顶尖会议举办地的基本要求，无论是硬环境还是软环境，杭州有许多短板需要弥补，在许多方面都需要提升，且需要提升到位。因此，杭州各界以最高标准、最快速度、最实作风、最佳效果，迅速而扎实地展开场馆建设、会务保障、基础设施建设等工作。

33个入城口综合整治为城市打开靓丽门户。涉及总面积900万平方米的入城口整治，改变城郊接合部面貌，变“脏乱差”为“洁序美”；完善交通功能后，城市内外交通更舒畅。涉及七大区块的32条主次干道项目打通了城市交通的“毛细血管”，把出行便利带到每一位居民家门前。

杭州旅游城市的形象得到了有机更新和提升。沿街建筑立面更新后，色彩更协调；114条道路、32处街头小品、32个立体花坛等改建后，城市环境景观大大提升；以西湖、大运河、钱塘江三大核心区为重点打造的城市夜景体系惊艳亮相，杭州的白天与夜晚交相辉映。

与此同时，杭州大力开展了大气环境整治工作，成为环境监管最严厉城市，实施了环境亮剑、百日环保执法，五水共治、五气共治等工程，确保G20峰会期间空气质量达到“良”，力争达到“优”。

看不见的变化，同样如火如荼推进着。40条供排水与天然气管网设施建设、77个电网建设与供电保障项目以及120个通信设施项目全面完工。近30年未曾更换的环西湖电缆得到全面更新补强，杭州电网达到世界先进水平；4G网络下载速度提升63%。

种种改变，为市民生活提供了坚实保障，也满足了城市未来的发展需求。

像马可·波罗一样，世界将再次发现杭州。

倒逼效应下执着追求

G20峰会把杭州推向了当今世界大舞台的最前沿，它给杭州带来广告效应、集聚效应、带动效应，也产生出倒逼效应。

各级干部紧紧围绕办好峰会这个“圆心”，夙兴夜寐、大干快干；领导干部压上一线，以上率下、身先士卒，致力于克难攻坚。

馒头山社区党委书记、“女汉子”郑鸳鸯，带领其他18名社区干部撬动60年未大动的农居混杂地；江干区彭埠街道云峰社区党委书记、“跑男”王水莲，为扮靓杭州最早的高速公路、车流量最大的彭埠入城口日日奔走……

拥有这样的激情和干劲，杭州“快”起来了。不过，细腻的江南城市，是不是在城市巨变中留着一份对细节的执着追求？

高质量，源于各个细微环节的严要求。

在筹备方面，杭州力求做到至纤至细。从立面修整、绿化提升，到市政基础设施改良，杭州聚焦于人们的“微体验”，关注人们对一座城市的情感和民本诉求。

以峰会“备战”中的全实景演练为例，杭州曾于上月底进行了两次全要素演练。为减少扰民，该市将演练时间定为23时至次日凌晨4时，并提前数日发布通告，把对市民生活的影响降至最低。

另一方面，G20峰会的场地都是现成的，在对杭州现有设施进行修缮和提升时，没有重建一个场馆。此外，为方便各国来宾参会，杭州还建立了多语种应急联络平台，为外宾提供及时应急服务。

度过“阵痛期”，当“尘埃落定”，天堂杭州出落得愈发迷人。

杭州人人都是东道主

远方的客人，请进来不易，服务好更难。举世瞩目的盛会中，东道主的面貌和素质也许更能恒久镌刻在人们心里。

杭州是“最美现象”的发源地，不管是杭城斑马线前礼让行人的司机，还是景区里热情指路的志愿者，甚至是路人友善的笑脸，都能打动人心。但是，文明没有终点，如何向世界展示一个谦和有礼、人文昌盛的“中国主场”？

今年新年第一天，杭州就发出倡议，倡导做“文明有礼杭州人”：文明出行，不抢行、不闯灯、不酒驾，礼让斑马线；有序排队，文明乘车，主动为老、弱、病、残、孕让座……

“WelcometoHangzhou.”(杭州欢迎你。)杭州市东山弄社区艺术中心，70岁的楼雪英拿着标有中文注音的　《日常英语口语40句》教材，不断跟着志愿者老师朗读。之前从未接触过英语的楼雪英说，要发挥余热，走上街头帮助外国朋友。在她周围，有十几位同样白发苍苍的街坊邻居，也有七八位端坐的孩童，教室前方一条“喜迎G20快乐学英语”标语颇为醒目。

“武林好大妈”“上城黄哨子”“米市小红帽”“凯旋红马甲”……随着G20峰会的临近，有着各种称谓的平安巡防志愿者队伍纷纷亮相。目前，一支数十万人的平安巡防志愿者队伍活跃在杭州，每个人都是“侦察员”，“全天候”参与社会治理。

有朋自远方来，不亦乐乎。“办好G20、当好东道主”“服务G20、人人作贡献”，这是杭州提出并正在践行的口号。服务保障G20峰会，没有局外人，“杭州人人都是东道主”，这就是主人翁意识。

回望过去，是G20开启了“杭州时间”；放眼当下，杭州正在浓墨重彩书写迎接G20峰会的华章；展望未来，杭州定将开启G20带来的“黄金时代”。

文汇报特派记者　张晓鸣 (本报杭州8月3日专电)