乱象四：无资格证也能上岗
房地产经纪行业从业门槛降低，意味着更多的人可以参与进来，实际上大部分的房地产中介人员没有持证上岗。
“10个中介8个没有证。”这在该行业领域内已经成为普遍现象。
如果没有房地产经纪人资格证而从事该职业，是不是意味着违规呢？
郭先生告诉记者，2014年8月12日，国务院印发《关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》取消11项职业资格许可和认定事项，其中包括取消房地产经纪人准入类职业资格，调整为水平评价类职业资格，由地方房地产主管部门或协会管理。
举个例子，以前在上海开设一家房产经纪门店通常需要5张“房地产经纪人执业资格证书”，规模小一点的事务所则需要1张。由于证难考，不少门店都采取有偿“借证”的模式开店。现在开房产中介不需要取得资格证书了，按普通企业成立标准就可以了。同时也意味着房地产经纪行业从业门槛降低了，更多的人可以参与进来，实际上大部分的房地产中介人员没有持证上岗。
不过郭先生表示，虽然取消房地产经纪人准入类职业资格，但在业务过程中，如果涉及二手房买卖签约，就需要密匙，而这个密匙又需要持房地产经纪人证才可以去上海市房地产交易中心申请。
“一边是签约时需要房地产经纪人证，一边是从事该行业不需要该证，这就形成一个政策方面跟实际操作上的矛盾。所以这也就是为什么我们常常看到，买房或卖房的时候，实际穿针引线的是一个人，而买卖合同上的签约经纪人往往是另一个人，且大多数只是出借证书，并非中介公司员工。”郭先生建议，购房者选择口碑好的业务员和公司，在整个签约过程中，中介业务员的说辞只可参考，一切以签字文本为准。
乱象背后：利益驱动且监管不到位
购买过房产中介服务的消费者遇到问题的比例高达84.8%。其中，71.1％的消费者遭遇电话骚扰，34.4％的消费者发现中介虚标房价。
2月23日上午，上海市消保委召开上海市房产中介消费者满意度调查发布会。
会上公布的调查结果显示，消费者对房产中介行业“满意”的占11%，“不满意”占52%。而购买过房产中介服务的消费者遇到问题的比例高达84.8%。其中，71.1％的消费者遭遇电话骚扰，34.4％的消费者发现中介虚标房价，15.2％的中介不让交易双方见面，还有15.1％的消费者发现其隐瞒房产真实信息。此外，中介还存在额外收取不合理费用、恶意锁定委托房源等问题。
消保委在消费体察中发现，20％网上挂出的最新房源已售，41％的房源虚标房价，实际询问到的价格比网上标的价格平均高23％，实际体察的房源高达56％与网上宣传不符。值得注意的是，消费者在权益受到侵害后维权的比例仅有21.6％，大量消费者选择“忍气吞声”。
董敏华认为，房屋中介市场乱象的背后隐藏着多种原因。一方面是利益驱动，一些房屋中介为了在市场竞争中寻求利益最大化，不惜违法操作。另一方面，中国中介市场缺乏统一的指导和规划，相关法律制度缺失、监管不到位，且缺乏统一的诚信管理机制，给一些无良中介提供了可乘之机。
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