昨晚青浦区韵达快递及申通快递的上海分拣中心，空地几乎被各种快递堆满，工作人员进入“临战”状态。两家公司当晚在全国的快递订单量全都突破3000万件。上图：申通快递仓库工作人员正在搬快递箱。 本报记者 陈龙摄

■本报记者 徐晶卉

在“剁手”之前大搞“文艺演出”、无缝对接全球购物狂欢节、技术和金融背后全力支持、菜鸟网络开足马力协调物流……如果你还以为“双11”只是一场购物狂欢节，那么错了，它已成为“阿里帝国”全生态的集体展示和推销平台。

11月11日零时12分28秒，“双11”交易额破100亿元；1时13分59秒，交易额突破300亿元；11时50分，交易额突破571亿元，打破去年“双11”全天交易额纪录……而坐镇北京现场的马云，早已不在意这些数字，反而忙着娱乐、忙着交际。

有专家指出，不管是阿里巴巴、京东，还是唯品会，现在的电商大战早已是整体实力的全景比拼。如何通过资源整合，将不同的业务、不同的生态链条，巧妙进行协调并融合运用在一场“战役”里，才是至关重要的。

娱乐：文化产业链开始输出

11月10日20时30分，由冯小刚坐镇指挥的“‘双11’晚会”准点开场，虽然过程处处皆广告，但效果不错。

为了这场晚会，马云动用了很多人脉。记者在现场看到，除了上台亮相的赵薇、冯小刚、高晓松等好友，还有优土的古永锵、新浪的曹国伟、苏宁的张近东、巨人的史玉柱、联想的柳传志、华远集团的任志强等大佬坐在场下。

事实上，这也是阿里巴巴第一次调动娱乐业资源助力消费。从去年开始，阿里巴巴就着手布局娱乐业。去年3月收购文化中国并更名阿里影业、4月入股华数集团，今年3月入股光线传媒、7月成立阿里音乐、11月完成对优土的收购，整条文化产业链已然打通，而现在则到了开始输出的时刻。

值得一提的是，迈上国际化步伐的阿里巴巴，似乎找到了一条“墙外开花”的捷径——文化“名片”。晚会上，无论是《星球大战》的场景展现，还是《007》“詹姆斯·邦德”的现身，都标上了国际符号。复旦大学管理学院市场营销系副教授张喆认为，晚会会成为国外消费者新的情境化消费的入口，对市场的启蒙意义远大于消费意义。

技术：搭建最大混合云架构

“双11”的零点，由于极大流量瞬时涌入天猫，支付系统出现了短暂的“宕机”，但页面却十分顺畅。这背后，阿里巴巴的技术实力也完整展现在世人面前。

在百度、阿里巴巴、腾讯各大互联网巨头中，以营销起家的阿里巴巴过去被认为技术实力最弱。不过，经过这些年持续不断的投入，情况已大为改观。阿里云总裁胡晓明昨天在媒体沟通会上告诉记者，为了支撑“双11”惊人的交易量，阿里巴巴的工程师们搭建了全球最大规模的混合云架构。“阿里巴巴成为全球首个将核心交易系统上云的大型互联网公司。”

他透露，今年阿里巴巴将淘宝天猫核心交易链条和支付宝核心支付链条的部分流量，直接切换到阿里云的公共云计算平台上，通过将公共云和专有云无缝连接的模式，全面支撑“双11”。

据内部人士透露，“双11”前夕，本来是技术力量的阿里云也受到了商家的追捧，进入了“剁手”采购清单，至少超过10万家创新创业企业通过阿里云官网提交了计算资源采购意向。

金融：互联网金融整体展示

优衣库一直是“双11”的秒杀冠军。怎么秒杀成功，今年有一个窍门——如果你通过银行系统跳转，一定被“堵死”在半路；而如果通过蚂蚁花呗，开场第一个小时，支付成功率是100%，用户支付体验顺畅。

蚂蚁花呗，是蚂蚁小贷旗下的一款分期付款产品，类似于京东白条。其产品负责人郝颖在接受采访时表示，跟支付宝余额和余额宝一样，蚂蚁花呗走的不是银行间交易链路，在“双11”这种交易洪流中，可以最大限度避免发生支付拥堵。靠着跟支付宝余额和余额宝一样的“靠谱”，蚂蚁花呗最终成功露脸。

除了蚂蚁花呗，本次“双11”也是蚂蚁金融旗下各种互联网金融产品的一次集体亮相。200多家银行与支付宝共同支撑了高达8.59万笔/秒的支付洪峰；10家保险公司联合蚂蚁金服推出四大险种，在前14个小时内，有超过2.08亿个包裹都上了退货运费险……“双11”消费狂欢催生出了金融新生态。

张喆认为，娱乐、金融、技术、消费、物流等全方位的展示，让阿里巴巴站上了更高的舞台，电商成了其中的一个分支。“表面上，这是整体实力的全景展示。实际上，这种全生态的参与，背后涌动着的是强大的数据洞察能力和资源协调能力，这些或许才是阿里巴巴借助‘双11’想要表达和拥有的话语权。”