图为怡澜社区“居民监督小组”协商解决社区问题

■本报记者 薄小波

“党员微生活”、“公益咨询室”、“文体沙龙”、“居民监督小组”、“居民事务工作室”、“老伙伴团队”……在创新社会治理中，青浦区盈浦街道以西部花苑社区、盈中社区、怡澜社区等为试点，积极搭建各类特色服务平台和服务品牌，推出“党员微生活”、“公益咨询室”、“文体沙龙”、“居民监督小组”、“居民事务工作室”、“老伙伴团队”等一批深受居民欢迎的“特色菜”，打开了“组织搭台，党员带头，百姓参与”的社区居民自治全新通道。

西部花苑社区，地处青浦老城区中段，面对人口多、人员结构复杂、管理人员稀缺等难题，社区党总支充分挖掘了“居民区党员”这一宝贵资源，重新整理了412名在职党员的个人信息，成功开展了“楼道微讯”活动，利用短信平台，定期与在职党员取得联系，开展各类在线学习活动，并将社区内的各类信息及时传递给党员。通过“党员认购”的方式，社区在187个楼道内安装上“楼道微讯”宣传栏，每个楼道安排一名党员志愿者负责更新社区发布的各类信息。“楼道微讯”成了社区治理中一道美味的“能量主食”，党员群众成为了居民区的“当家人”。

王阿姨是一名具有30多年法律工作经验的在职老党员，她主动提出要用自己有限的知识和力量为居民尽一份绵薄之力，通过多方努力，“王老师法律事务工作室”应运而生。在王老师的带领下，这支由11位具有不同法律专长在职党员组成的公益性法律团队，每周三下午定期为居民提供免费的法律咨询服务，帮助居民化解生活中的各类矛盾。随后，社区又成立了“青青心理咨询室”，由专业人士担任咨询师，并邀请实验中学及青浦二中两位心理教师加盟，为社区青少年心理健康提供免费咨询服务，至今已接待居民近百人次。“公益咨询室”在社区居民中有口皆碑。

居民的业余文体生活本是社区文化建设的重要内容，在西部花苑居民区内，党总支充分挖掘了一批有领导力，有带动性，有奉献精神的党员骨干，带领居民开展各类文体活动。同时，整合居民区内11支文体团队，包括太极拳队、戏曲队、舞蹈队、合唱队等，成立了“西部居民区文体沙龙”。以“紫玉兰太极健身之家”为例，在退休党员费老师的带领下，依靠“团队自己组建，晨练自我管理，培训自发参与”的“三自”模式，队伍已从2004年成立之初的8人发展到如今的200多人，开设培训班14期，培训居民600多人。作为居民区文体团队的领头羊，他们多次代表盈浦街道参加市、区各类比赛并取得了佳绩。与此同时，这200多人也成为了热心社区事务的积极分子。

怡澜社区是一个新社区，针对小区业委会尚未成立，居民多数以青年人为主，居民维权意识强等情况，居委会通过招募方式，挖掘出热衷于社区公益，有一定文化程度和较好素质的居民组成了5-6人的居民监督小组，寻找发现小区内存在的问题，以文字和照片形式将问题汇总。他们充分发挥民主协商制度，居委会则作为联通居民与政府部门、开发商、物业公司沟通的桥梁，召集居民代表、房管部门、开发商、物业公司一同就小区共性问题进行协商解决。例如：东渡居民集中反映由于开发商设计不合理，半地下车库坡道存在太陡、太窄的现象，使得居民停车困难，通过多方多次民主协商，开发商对坡度进行改造，并安装了充电设备，切实为居民排忧解难。社区还开通了微信平台，由监督组成员负责该平台，及时发布开发商、物业公司修缮或改进的问题，并对不利于小区稳定的言论进行及时劝阻，缓解修复居民与物业公司之间紧张关系。

盈中社区建立了“党员代表议事室”和“居民事务工作室”两级议事制度。凡社区重大事务首先由“党员代表议事室”进行讨论，然后移交“居民事务工作室”通过居民自治自决的方式作出决定。“居民事务工作室”事前听证、事中协调、事后评议，调动了居民自治的积极性，推动了社区疑难问题的妥善解决。社区还全面开展了“居委会自治家园”创建活动，使社区居民在公共利益、公共事务、公共管理和公共服务中拥有更多的发言权，发挥更大的积极性和创造性。针对社区独居老人多的特点。社区成立的“老伙伴”志愿者团队，由低龄老人志愿照顾服务高龄老人，远近闻名，创造了良好的社会效益。

据介绍，目前盈浦街道几乎每个社区居委会都拥有10几支由社区党员、居民组成的特色团队，烹饪着一道道“居民自治”的“特色菜”，为创新社会治理提供新鲜的经验。

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