众所周知，印度的妇女安全问题声名狼藉，政府和警方采取了不少措施但仍颇伤脑筋。为此不少民间人士积极行动起来，欲用自己的聪明才智和辛勤努力还社会一片净土。其中，一款名为“安全城市”的手机应用引人注目。通过这个应用，那些在城市公共场合受到骚扰和侵犯的女性可以随时将事件发生的时间、地点和主要内容和感想分享在网络空间里，以提醒他人、警示坏人，并协助政府和相关部门及时改进措施，防范针对女性的恶性事件再次发生。自2012年12月创立以来，该应用已经收到来自印度50多个城市的4000条信息，并对于解决相关问题发挥了一定作用。

“安全城市”软件的研发者之一艾尔萨·D·希尔瓦曾经在航空业工作20余年，近年来才开始关注妇女安全问题。三年前，希尔瓦在访问瑞典时无意中遇见了利用网络和手机技术打击埃及性骚扰者的应用软件“骚扰地图”项目的创始人，交流过程中颇受启发。2012年底，希尔瓦回国不久，家乡新德里就发生了举世震惊的“黑公交轮奸案”，23岁的医科女大学生潘迪惨遭杀害。这一悲剧极大地刺激了希尔瓦，使她决定为此做点什么。“我对自己说，（城市）安全问题亟待解决。我开始积极思考，努力回忆起自己曾经遭遇过的各种事件。”在与朋友的交谈中，希尔瓦认识到“几乎每个人都有值得分享的经历，但他们之前从来没有公开提起”。

针对这一发现，希尔瓦决定采取行动，迅速开发了“安全城市”应用，目的是为了寻求具体的改变、打破骚扰事件的循环，并为受害者提供宣泄的场所。最初，希尔瓦的想法只是建立一个网络平台，但其他合作伙伴决定着力开拓“线下功能”。他们走进社区，发起研讨会和其他公益活动，主要目标人群是社区组织或非政府组织成员。然后，他们搜集信息，分析并发现趋势，再针对不同情况寻找有效的解决方案。

在希尔瓦看来，识别城市里易发生骚扰女性的热点地区非常重要，之后才是因地制宜地推出解决之道。在新德里，曾有女性举报在一处卖茶摊位附近有不少男性闲逛，并用恶意的目光紧盯女性，引起不安。“在我们的文化中，你很难走到那些男人面前要求他们停止这么做，于是我们就征求年轻女性进行改变的意见。”后来，他们和当地一名艺术家合作，在紧邻茶摊的一面墙上画了一双眼睛并写上标语“用你的心来注视而不是眼睛”。自从宣传画在2014年底完成以来，情况得到了明显改善。

在另一个骚扰多发地段，有女性抱怨，因为如厕不便，她们不得不选择在凌晨或晚间在该地隐蔽地段露天解决，从而存在很大的风险。“安全城市”的团队经过细致走访调查后发现，当地实际上有公共厕所，但因市政人员嫌保洁麻烦而将其锁住了。“在掌握了确切资料后，我们找到当地有关部门，督促他们开放厕所并及时维护卫生。有关部门很快采取行动，并在当地社区伙伴的支持下，将厕所可以使用的消息广而告之。”这一问题随后得到有效的缓解。

目前，“安全城市”的使用者已覆盖印度50多个城市，包括新德里、孟买、班加罗尔和海德拉巴等大都会，甚至尼泊尔首都加德满都也有使用者。事实上，“安全城市”只是印度日益涌现的致力于解决城市女性安全难题的众多应用软件之一。卡帕纳·维斯瓦纳特是与“城市安全”功能类似的另一款应用“安全密码”（Safetipin）的创始人之一。该软件除分享受骚扰案例和相关感受外，还可以提供追踪功能，“以了解亲人的行踪，确保她们的安全”。与“城市安全”的运行模式不同的是，“安全密码”实行的是从线下到线上的操作过程，其目标是“打破女性安全问题以往仅限于女性个人或团体关注的狭隘传统，积极引入市政设计和交通规划等部门的参与，使城市中更大利益相关方能够正视这一问题”。该软件的设计灵感来源于2004年由非政府组织Jagori发起的“德里安全运动”，新德里的许多城市部门及联合国都有参与。

针对妇女安全的应用软件的流行，与印度妇女独立和维权意识的觉醒有很大关系，城市知识分子和中产阶级中受过教育的女性敢于分享以往“难以启齿的秘密”，无疑是一种社会进步。澳大利亚墨尔本大学城市规划设计学教授威茨曼称，“印度社会特别是都市的女性主义者，是使用科技寻求改变的前沿主力。”威茨曼教授认为，“安全城市”类软件的兴起也与大众参与城市管理的意识日益增加有关。“对城市安全问题的审议本来就有传统根基，如今人们对于借助此类软件履行城市主人翁的作用愈发有兴趣。”此外，保护妇女的社会责任感也受到更多重视。虽然女性受骚扰和暴力威胁的情况是全球性问题，但印度的情况更加严重，这也使得相关软件应用存在蓬勃发展的空间，例如日前印度版私人保镖应用“滴滴打人”App的火爆就是证明。

不过，此类旨在保护女性的软件应用也面临一些难题。从实际情况来看，此类应用需要大量数据积累和各利益相关方的积极互动。希尔瓦承认，在搜集、验证信息和找到有效解决方案方面，需要大量人力和财力，“我们需要更多志愿者的努力和其他软件方的合作与共享。”而作为公益性质的软件，如何长期运营维护也存在困难。此外，一些女性将骚扰者的图片甚至相关细节信息公然发布在社交应用中也曾引起“侵犯他人隐私”的道德争议。

有分析指出，印度的女性安全问题有着宗教、文化和社会等复杂成因，手机应用的出现只能是维护妇女安全和权益方面的一种有益补充，要根本上改善这一问题还需全社会的共同努力。

文汇报驻新德里记者 牛震（本报新德里9月13日专电）