持续十多天的高温天气炙烤，申城近期用水量攀升，各类用水咨询报修不断。昨天，上海供水行业启动五项便民惠民暖心夏令活动，用跨前服务为市民百姓送去夏日惊喜。其中，首批小区已开展小区供水水质在线监测公开试点工作，小区水质是否达标居民一目了然。
小区水质监测情况可围观
最近，家住周浦镇逸亭佳苑小区的居民都在热议一件事情，这两天，小区大门口挂上了一块电子显示屏，屏幕上全天候显示着一些数据。而这就是本市供水行业近期开展的小区供水水质在线监测公开试点。
据介绍，该项工作主要是在试点小区的水网接入点设置水质在线监测仪，通过一根进水管和一根出水管，24小时不间断监测进入该小区的自来水的浊度、余氯两项最能反映水质状况的特征数据指标。其中“浊度”指标反映自来水的清澈程度，“余氯”指标反映自来水的消毒保障水平。另外增加了“水温”指标可以观察水的变化情况。
监测数据通过3G信号网络实时传送到数据采集平台，同步显示在小区内主通道上安装的LED电子屏上。在显示屏上，显示了实时的检测时间、水质实际检测值、国标标准值（《生活饮用水卫生标准》GB5749-2009），通过对比，水质是否合格达标一目了然。
小区居民只要在进出小区时一抬头就可以清楚明了地知道自己小区的供水水质。此外，通过扫描电子二维码居民可随时随地了解自家小区的水质状况。同时，相关数据也会实时传送给供水企业，便于供水企业及时掌握小区水质状况，一旦发现任何异常情况能及时加以处置。本次首批将在6个小区开展水质在线监测的试点。
中心城区一小时急修到场
为把“夏令热线”工作落在实处，切实改善居民对用水服务的体验，今年“夏令热线”期间，上海中心城区供水企业适时推出了“急修工单1小时到场”的服务新举措，相对于原来的“供水企业管辖范围内的水表、开关、水表接口爆裂、断水等紧急报修，2小时内赶到现场”等服务承诺又迈进了一大步，上海供水企业要付出很多努力。比如上海供水热线就更新了现场维修系统，以PDA管理平台作为技术支持，运用先进的信息化手段来优化工作模式，为这条举措的实施从源头处就“掐紧秒表”，用切实的服务来提升客户的满意度。
此外，进入互联网时代后，电子支付日益普遍。全市水费支付相继开通了付费通、支付宝、微信支付、银行转账等，但对部分年纪较大的中老年人来说，新媒体缴费不太习惯。上海供水通过热线日常数据分析，决定在今年“夏令热线”期间，在中心城区范围内新增加10个简易收费点，分别在顾村、罗泾、闵行等人口导入区域、在虹口、闸北等老式小区较多的区域共新增了10个便民收费点，居住在这些区域的老年居民可以方便地就近付费。
友情链接 |
| 国家互联网信息办公室 | 上海静安 | 上海秀群 |
微博加关注
微信扫一扫
文汇报官方微信
汇拍微信
汇玩微信
汇吃微信
汇演微信
文汇讲堂
上海跑步者
下载APP
