一位顾客在高岛屋保税展示交易厅里挑选进口生活用品。任翀摄

一段时间以来，围绕跨境电商的消息不断：先是国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》；随后传出阿里巴巴董事局主席马云在世界各地充当“第一买手”，吸引当地品牌进入中国；这两天，京东又与上海自贸区管委会等签署合作协议，希望做强跨境电商产业链……

在这之前，依托上海自贸区优势，来自海外的商品已通过包机直航进入外高桥进口商品直销中心，而且还实现了在市区商场里接受消费者预订。未来，跨境电商还能为境内消费者带来怎样的消费新渠道、新模式？

包机直邮背后是什么

这两天，上海外高桥进口商品直销中心（DIG）的美国车厘子变成了抢手货。这些车厘子从产地到门店配送，只需24小时，价格只是美国当地售价加上关税和运费。

这背后，恰恰是蓬勃发展的跨境电商给进出口贸易带来的思路转变：不再是多级经销商层层转手，而提倡平台出面直采，压缩流通环节，并采用包机直送加速商品流通。如今，电商平台上高性价比的进口商品越来越多，类似DIG这样的实体门店也成为消费者购买进口商品的新渠道。

与此同时，越来越多的海外生产商和品牌商都希望“搭车”中国的跨境消费。阿里巴巴旗下聚划算和天猫国际日前联合开启“地球村”模式，同时推出美国、加拿大、英国、澳大利亚等11个国家的“国家馆”，馆内产品全部为通过跨境电商进入中国市场的品牌，当地政府则是这些品牌的推荐人。

保税消费走出保税区

记者近日在长宁区高岛屋百货发现，这里新增了一个“进口商品中心保税展示交易厅”，展示了大约1000款日本进口商品，既有母婴、日化用品，也不乏日本传统工艺品。

营业员说，其中约三分之一的商品是首次进入中国。但这里的销售方式与实体店的传统模式不太一样：消费者看中商品后，凭对应的标价牌在收银处付款并留下地址，约一周左右可收到商品。这是因为实际商品在保税区，只有消费者下单后，商品才根据海关要求完税清关，随后递送。记者发现，工艺品价格与日本当地持平，部分母婴用品由于畅销，已经断货，标价牌都看不到了。

长宁区商务部门表示，高岛屋跨境消费是实体店对O2O的一次升级。其背后，海关和检疫检验部门共同为高岛屋定制了“前店后仓”的保税展示和快速检疫销售模式。

跨境B2C需要完整生态

据中国电子商务研究中心统计，2014年中国跨境电商交易规模约4.2亿元人民币，同比增长33.3%。阿里研究院联合埃森哲发布的全球跨境B2C电商趋势报告也显示，未来几年全球电商仍将保持15%左右的年均增速，交易规模将从2014年的1.6万亿美元增至2020年的3.4万亿美元；跨境B2C消费者总人数将从2014年的3.09亿人增加到2020年的超过9亿人，年均增幅超过21%。

但跨境消费并非没有短板。京东与上海自贸区管委会等签约合作后就表示，推动跨境消费，企业和政府需各司其职。企业的强项在于平台有吸引力、物流有优势，可加速引入进口商品并在境内市场流通；政府则需要进一步创新清关和口岸服务，完善跨境消费的配套服务。

埃森哲分析师也指出，目前围绕跨境消费的服务主要集中在境内市场，但对“海外仓”等商品进口之前的服务关注不多。跨境消费其实是一个完整的生态系统，包括境内境外很多环节，都需要有对应的服务创新和政策扶持。