■本报记者 李征
中欧国际工商学院近日发布《2015中国商业报告》指出，今年中国的商业环境发生了一些变化，竞争异常激烈，民营企业成了头号竞争对手，劳动力市场日益吃紧，但无论是本土企业还是在华外资企业，对明年及未来5年在中国取得成功的信心程度都显示接近“乐观”。同时，51%的中企高管将“创新能力”列为首要管理挑战，71%的中企高管以及59%的外企高管表示会加大研发力度，“创新”和“研发”已成为企业年度关键词。
这份报告由中欧国际工商学院范悦安、许斌、周东生3位教授调查撰写，他们调查了773位本土企业及外企高管，大部分有10年以上的工作经验。在回答“贵公司面临的最大外来挑战是什么”时，中资和外资企业都将“中国经济放缓”、“劳动力价格上升”和“竞争激烈”列为前三项挑战。
民营企业竞争力的不断提高，是中国新商业环境的一个显著特点。当被问及“贵公司在中国的主要竞争对手是谁”时，76%的中企高管和68%的外企高管一致指向“中国民营企业”；而将外商独资或中外合资企业视为主要竞争对手的中企高管均不到30%。
中国经济的“新常态”为在华企业带来了新的管理挑战。当被问起“贵公司在中国面临的最大内部挑战是什么”时，61%的中企高管和58%的外企高管选择了“发现和留住人才”。
调查发现，中外企业长久以来都面临着同样的问题——难以找到并雇佣合适人才，且劳动力成本不断上升。分行业看，健康医疗和科技、电信行业是中国快速发展、创新迭出的行业，人才问题也是它们去年和今年的首要问题。
从行业类别来看，消费品和消费者服务行业是样本中电商普及度最高的，参与调查的该类企业中有61%都使用电子商务。紧随其后的是科技和电信行业（45%）、医疗保健业（44%）以及金融业（40%）。相比之下，能源业只有11%的公司使用互联网进行产品销售和服务。市场营销和销售最常利用的3种互联网平台分别是公司网站、微信和淘宝。使用电子商务的公司中有80%通过公司网站进行产品推广和销售，57%利用中文平台微信，还有41%使用排名第三的淘宝。
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