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话务员正在接听热线电话，提供咨询服务。 本报记者 赵立荣摄影报道
由上海市政府新闻办牵头联合市政府外办主办、上海报业集团承办的962288上海对外信息服务热线，以中、英、日等多种语言24小时免费向外籍朋友和港澳台同胞提供出入境、教育、就业等信息咨询，全年无休。开办9年来，累计服务180万话次，被外国朋友誉为“排忧天使”。
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