东方传呼热线电话62706270日前接到大学生小宋的来电，3月4号晚上他用滴滴打车软件叫了一辆沪CW2527的茸城出租车回学校，接单的司机朱师傅来电说马上就到，但就在此时小宋的面前出现了一辆空车。

【刚打好电话就有一辆车送好客下来，我就想还是早点回去吧，我就想取消订单，但是我打电话过去发现那个电话是空号。我是为了赶时间，因为要门禁了，所以就先上了那辆车】

上车后，小宋继续联系朱师傅但仍联系不上。就在离学校还有1分钟车程时，意想不到的一幕发生了。朱师傅的车竟然根据手机定位追了上来并在小宋的车准备右转时，超车并将车子截停了。

【我这个车的司机还吓了一跳，说怎么回事。前面那个司机就立马下来，恶狠狠的把门打开，对着我开始吼。言语很激烈很冲动，面目也很凶神恶煞。说怎么没有素质，没有诚信】

由于急着回学校，又不想惹麻烦，小宋只好付钱下车，又上了朱师傅的车。

【上了那辆车之后，司机还在不停骂我。怎么能这么做生意呢，即使是我不打给他电话，他也不能开车拦截我，还把车门打开冲我吼】

在小宋发来的几张手机截图里记者看到，朱师傅来电的电话和打车软件上绑定的电话是两个号码，后者打过去的确是空号。小宋觉得，虽然自己心急取消订单有待商榷，但信息沟通不畅司机也有责任，如此蛮横的态度和影响交通安全的行为更是不可取。但朱师傅却认为当时自己的态度情有可原。

【我之前已经跟他联系了呀。我肯定开车把他拦下来的咯，是他有问题不是我有问题，我当时也挺火的知道吗】

记者将事情经过反映给了上海茸城出租车公司，监督部门表示：

【我把这个情况登记下来，我们先要核实情况，一般7个工作日内会给投诉这方回复】

记者又致电市交通执法总队，办公室副主任陈朝晖认为，通过打车软件订车，相当于司乘双方签订了合同，因此双方都应该遵循契约、履行合同，或加强沟通，尽量避免不必要的误会产生。但这位司机的态度确实不妥，他们将进行查实并按照有关规定处理。

【上海市出租汽车管理条例第24条第1项，不文明礼貌服务，恶意捉弄或辱骂殴打乘客，处于警告或50元罚款，我们会进行调查，查实的话我们会做出相应处罚。不能处罚教育肯定要教育的。还是要提高我们行业服务质量角度出发，多为乘客考虑】