起火的是位于江场西路上的中铁中环时代广场3号楼底楼的一家白领餐厅，浓烟顺着管道直蹿到11楼顶楼。大厦物业以及消防等部门接报后，迅速赶赴现场。为确保安全，楼内上百名白领全部被疏散到空旷地带。与此同时，消防人员从底楼接水管至11楼顶楼，喷洒泡沫和水，进行灭火。
消防人员：他们餐厅的管道是从厨房接出来，接出来以后到大厅，大厅是平行的，再上去是垂直的。记者在现场看到，餐厅内一片狼藉。餐厅负责人介绍，火势最早是从厨房燃起来的，他们第一时间用店内自备的灭火器灭火，并将顾客疏散。所幸火灾没有造成人员伤亡，目前，起火的确切原因尚在调查中。
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