读者沈小姐反映:前不久，我被自称是建设银行客服的骗子，以银行回馈客户赠送礼品为由，骗走了198元物流费。可笑的是，骗子被我识破后又多次打来电话，追问我是否把钱交给了送“赠品”的“快递员”。原来，他与“快递员”失联了，没拿到钱不甘心。
沈小姐告诉记者，她接到“01095533”“建设银行客服”电话，称银行将对优质客户赠送4G上网卡等礼品，因沈小姐消费信用好，所以幸运地成为回馈对象，礼品将以快递方式送达。不过，要求沈小姐在收到包裹后，付给快递员198元物流费。听到要付费，沈小姐迟疑了。但对方强调，礼品是免费的，其中还有200元电话充值卡，实际抵扣了物流费。“我们会按照你留在本行的地址把包裹快递给你，你可开箱验货后再付钱。”对方信誓旦旦。
为证实真伪，沈小姐让对方报出自己办卡时所留的地址，对方回答完全正确。沈小姐原本就打算购买4G上网卡，现在银行赠送，并可先验货再付钱，便同意了。因为要上班，沈小姐叮嘱母亲，接到包裹一定要先打开检查是否有200元电话充值卡，若有，再把198元给快递员。两天后，正在上班的沈小姐接到母亲电话，说包裹里面的确有两张100元的手机充值卡，于是沈小姐让母亲把198元给了快递员。
然而，沈小姐回家后发现，“赠品”是一副简易的3D眼镜、一个标着“ipadTV”的电视棒，两张100元手机充值卡，但并无4G上网卡。当她用充值卡给手机充值时，发现其中一个号是空号；另一个号每次拨通后，根据语音提示输入8位卡号和6位密码，传来的语音提示都是:您输入的卡号或密码有错误，紧接着便是挂机的嘟嘟声……
沈小姐向记者展示了两张卡，正面印有“全国通用”、“100元手机充值卡”等字样，与正常手机充值卡很像。记者请专业人士识别，对方告知:此卡无通信公司标志与序列号、密码太短、充值电话不规范，肯定是假的。
莘朱路上一家建行的大堂经理告诉记者:银行给客户打电话的来电显示不会带010等区号。区号是骗子通过移动终端设置的，这样的电话不能信。
而就198元物流费，记者咨询了几家快递公司。尽管各家收费有所不同，但1公斤以内物品，大多只要10－20元，不可能开出这样高的价格。况且，如果是正规快递员，可通过单号查到，不会出现“失联”情况。
消费专家提醒，骗子的骗术在不断翻新，甚至有些骗子为了得手，还愿意下点“本钱”。提醒广大市民要做有心人，记住一些防骗常识。就上述案例来说，快递送货上门，验货后付款，乍一看还算“靠谱”，不过，经过分析还是能找出破绽。沈小姐被骗的另一原因，是骗子对她的姓名、电话、地址、银行卡等个人信息掌握得非常清楚，让她放松了警惕。因此，在提醒市民保护好自己个人信息的同时，也呼吁掌握用户信息的各类公司，不要让客户信息流入骗子手中。
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