连日来,记者在上海三大火车站采访时发现,春运中旅客最易“犯四种错”——跑错车站、看错时间、丢三落四、未及时取票。
●跑错车站
上海有上海站、上海南站、上海虹桥站三大铁路客运站。据铁路上海站工作人员介绍,这两天一些“老旅客”跑错火车站的也不少,主要是“习惯思维”造成的,比如上海到郑州的图定D车都在虹桥站发车,但春运期间在上海站也增加了几趟前往郑州的临客,一些旅客“习惯性”地跑到虹桥站,却发现要坐的火车在上海站;同样的问题,也较多发生在上海至合肥的G车上。再次提醒旅客:购票时,出行当天,都要仔细检查始发站是哪个站,票面上写着“上海”是指上海站、“上海南”指上海南站、“上海虹桥”指上海虹桥站。
●看错时间
看错发车时间这种“低级错误”在春运期间却屡屡发生。主要是因为平时的图定列车多集中在早上至前半夜发车,凌晨几乎没有车,但春运期间增加的临客、临临客却极有可能选择在凌晨原本的“空窗”时间发车,而铁路时刻是24小时制的。例如,某趟车的发车时间写着“2月10日1:25”,指的是2月10日凌晨1时25分,旅客在2月9日晚上就得去车站候车了。实际上,看错时间的旅客误认为是“2月10日‘晚上’1时25分开车”,等他2月10日晚上到达车站时,他应该乘的那趟车其实开出去近24小时了。
●丢三落四
铁路上海站的工作人员这几天发现,旅客丢失物品正呈上升趋势。铁路上海站表示,旅客如果不慎将行李物品遗失在火车站或火车上,可拨打铁路客户服务电话12306联系查找。此外,遗失在上海站、上海南站、上海虹桥站范围内的物品还可以通过以下方式联系查找:①站区雷锋服务站(失物招领处);②站区智能信息发布系统;③上海市失物招领服务平台;④铁路上海站官方新浪微博。
●未及时取票
上海铁路局约有六成火车票是通过网络销售的。网售的车票中,有一部分可直接刷身份证检票上车,但也有很多车次必须事先取出纸质票,才能进站、检票、上车,尤其是上海南站始发的列车,因为南站始发的车全部不是G车、D车,都需要取出纸质票。连日来发生了一些旅客事先未取票,想出行当日上车前取票,但因为路上堵、排队进站或取票等原因,导致时间来不及而耽误了行程。铁路部门表示,现在还有100多万张网购车票尚未取票,提醒旅客尽早就近到代售点或车站窗口办理取票。 新民晚报记者金志刚
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