为期三年的本市出租汽车行业“提升服务质量、擦亮城市名片”立功竞赛昨日拉开帷幕，以进一步推动出租车行业乘车环境明显改善、服务质量明显提高、行业形象明显提升。据悉，本市将建立出租车驾驶员“黑名单”制度，对限期整改不合格出租车企业停业整顿。
本次竞赛的主体分为出租汽车企业和出租汽车驾驶员两类。对出租汽车企业将从确保安全运营、加强内部管理、加强技能培训、加强制度建设、维护职工权益等方面进行考核，对出租汽车驾驶员则将从安全运营、车容车貌、仪容仪表、服务规范、站点供应等方面进行考核。活动中还将推出专项整治，针对市民投诉、媒体报道的重点区域和重点问题开展专项整治，严厉打击“拒载、绕道、多收费”等严重违规行为；建立驾驶员“黑名单”制度，将反复违法、拒不参加继续教育再培训以及因严重违纪被企业辞退的驾驶员列为重点关注对象，为企业招聘驾驶员提供参考；突出重点，对单月违法率超过4%的企业，实施上户监管，并责令其限期整改，所属车辆将作为次月市场执法检查的重点车辆。对到期仍未达到整改要求的企业，依法实行部分或全部车辆停业整顿。
市交通委将同步发布《提高本市出租汽车行业服务质量的行动计划》。
文汇报记者 何易 通讯员 史一奇
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