跑医院再也不用来回排队了,预约、挂号、电子报告、账单查询、诊间支付……所有流程在微信上就可以一键搞定。记者昨天了解到,本市首家微信智慧医院正式落户上海市第一妇婴保健院,大大简化了看病流程,节约就诊时间。
据悉,到今年年底,本市将有30%的三级甲等医院推出微信就医新模式。
使用微信支付就能轻松搞定
记者昨天在一妇婴东院看到,宣传栏中已贴出了微信挂号的宣传海报,步骤也十分简单,孕妇只需要进入“第一妇婴客服中心”公众号,点击底部“小依在线-我要挂号”,选择挂号科室和就诊时间,然后使用微信支付完成挂号费支付就能轻松搞定。
“早在年初,微信上已实现了预约、挂号、候诊、查询报告等功能,独缺支付一环。”一妇婴院长段涛告诉记者,上半年一妇婴就已和微信团队接触,着手攻克支付难关,“由于微信支付并非采用实名制,因此花了不少时间”。
记者了解到,诊间支付是上海医院区别于其他地区微信智慧医院的特色之处。以往,患者需要逐笔对相关诊疗费用进行确认和支付,当项目较多时,操作起来比较麻烦,而一妇婴采用了院内账户与微信支付联动的方式解决了这一问题,患者在进行相关支付前可预先通过微信向院内账户充入一定金额,之后每次支付的自费部分就会自动从该账户余额中扣除,同时医保患者也可以通过诊间支付模式完成医保的实时结算,大大提高了支付的便捷性。在目前微信公布的“智慧医疗”解决方案中,门诊服务的全流程都已实现。“这只是第一步。”段涛告诉记者,接下来包括住院在内的全流程支付已进入研发阶段,在此基础上,整个医院将最终实现用微信打通所有环节,包括入院前、入院后的横向微信服务,以及办公、信息传播等纵向服务。
腾讯阿里争“移动医疗”地盘
值得一提的是,就在2个月前,一妇婴还联合另一家互联网巨头支付宝,共同打造了移动就医服务平台。段涛告诉记者,2个月间,已有两三万孕妇养成了固定使用支付宝支付的习惯,平均每天使用支付宝支付的人数超过200人,每天在支付宝上查询报告的人数超过1500人,“现在产科复诊过程中有一半孕妇选择使用支付宝支付,大大减少了窗口排队人数”。段涛预计,今后,使用微信支付的潜在用户不会少于支付宝,排队挂号的压力将会更小。
分析人士表示,腾讯和阿里争夺“移动医疗”的第一站,都瞄准妇产科医院,主要是因为这里80%的就诊患者均在40岁以下,更加认可移动支付的方式,推广效果更佳。而在段涛看来,同时接入两个移动支付渠道,并非为了有所比较,“患者正在走向移动互联网,我们必须要满足他们的需求”。
据悉,与支付宝“移动就医”解决方案相比,微信“智慧医疗”更倾向于即时通讯及社交功能,段涛表示,未来“智慧医疗”将以“公众号+微信支付”为基础,把传统医院的医疗就诊服务“移植”到微信平台,让市民的医疗就诊更便利。
文汇报记者 徐晶卉 陈青 实习生 冉熠星
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