序言

面对当今世界科技进步和产业发展新趋势，作为中国重要的中心城市，上海正在打造具有全球影响力的科技创新中心，如何激发出各种不同所有制市场主体的活力和作用，将是实现这一目标的关键一环。让我们来听一听来自企业第一线管理者的声音。

研发——“东方服务于东方”

企业如何做好研发？ 首先，是要善于学习，企业研发的过程其实也是一个学习的过程。对国内企业来讲， 需要不断了解和学习国外的先进技术和生产经验。对在华跨国公司来讲，研发是一个根据中国市场需求，引进相关的技术和产品，并不断熟悉和了解中国市场的学习过程。

以中国的C919大飞机项目为例，霍尼韦尔在航空航天领域有100年的经验，我们参与了C919项目，中了四个标段，但这不仅仅是单纯的买卖，而是合作的项目，是一个互相学习的过程。我们与商飞公司成立了多家合资公司，一方面帮助提升中国航空航天工业的水平，同时我们自己也通过这样的项目来更好地了解中国航空市场的需求，帮助我们未来在中国市场开发更合适、更具有竞争力的航空航天产品和解决方案。

其次，研发也是一个寻找市场，服务市场的过程。尤其作为一个上市公司，它需要盈利，需要为股东创造价值。因此，企业在做研发的时候必须努力寻找一个国家、一个市场最真实的需求。中国最好的市场在哪里？我们认为随着中国经济的持续发展，工业化、城镇化进程的进一步推进，中国对环境的优化和能源的供应这两块的需求将非常巨大。

看到这一点以后，霍尼韦尔利用其UOP公司在炼油领域同样百年的经验和技术积累，与中石化、中石油等合作，根据中国市场的需求去共同设计炼油厂，开发相应的流程工艺，培养培训相关的技术和研发团队。所以，霍尼韦尔在中国研发的脚印始终是以市场为导向，“东方服务于东方”跟中国的企业、中国的需求紧紧捆绑在一起，共同往前走。2013年，霍尼韦尔在中国就创造出了600多项发明，拿到90多个专利。目前，霍尼韦尔在中国有近30%的销售收入都来自于“东方服务于东方”产品。

再次，研发还需要企业从内部建设和建立一种严谨且开放的机制。这个机制一方面要确保企业在研发新产品的过程有严谨的步骤，而且每步都有独立的团队对其进行审核和考核。另一方面，这个机制又需要营造一种开放的氛围，让每一个员工都可以充满信心地说出他真实的想法和心目中最好的项目。只有在这样开放的氛围中，我们才能真正筛选出最好的产品。此外，我们也要通过相应的激励措施，保证员工能够真正全力以赴地拿出最具创新性的研发成果。在霍尼韦尔公司，我们把这样的机制称之为我们的NPI (New Product Introduction), 也就是“新产品推出”机制。在这样的机制保证下，只要我们的员工能够拿出研发成果，一步一步通过审核和考核，没有一个好的研发项目会拿不到资金。

创新——“在优势行业占据领先地位”

企业如何保持创新？首先，对企业来说，创新需要衡量的指标，而最核心的指标就是对企业业绩的贡献。企业的创新必须要为公司带来销售收入和利润增长。企业的创新并非一定要创造出一个全新产品或者做和别人完全不一样的事情，一切要以业绩为衡量指标，关键是要能够发现和抓住市场上不一样的机会，实现业绩的增长，这才是真正有价值的创新。

以霍尼韦尔的涡轮增压业务为例，全球很多市场的汽车涡轮增压器都在3.5T到2.0T，但我们三年前就在中国开始瞄准了2.0T以下的市场，我们在中国的研发团队开发出了很多创新产品，包括1.0T，甚至0.8T的涡轮增压器，这在全球其他市场都是几乎没有的。虽然我们没有发明创造出全新的技术，但由于我们把握住了不一样的市场机会，我们中国的研发团队在2.0T以下的领域做到了绝对领先。事实也证明我们的决策是正确的创新，霍尼韦尔涡轮增压技术部2013年在中国的销售额取得了超过30%高速增长，其中新产品推出约占销售额的1/3。

第二，创新可以体现在很多领域，但是对企业来说最基本的就是业务模式的创新和技术的创新。其中，持续的技术创新对中国众多的制造企业尤为重要。工业制造类企业如果想要开发一项新的业务，开拓一块新的市场，并取得成功，必须要有一定的技术积累和沉淀，然后这一点是来不得半点虚假的，需要花苦功夫。在技术创新方面，企业不一定要追求“短平快”或“颠覆式”的技术革命，而不妨相对专注于几个优势领域进行战略性的、持续性的研发和技术创新，以及对相关工艺精益求精地持续改进。

第三，创新还体现在企业业务范围和产品组合的更新和优化。一家公司完全靠自己去创新，靠内生式增长是远远不够的，也很难满足市场的需求。以霍尼韦尔为例，我们的策略是在“优势行业中占据领先地位”。在过去的10年中，我们在全球范围内进行了80多次并购和50多次资产剥离。所以说，通过对市场的敏感性和资本的运作能力，来不断优化和更新企业的产品组合，也是一种很好的创新，而且这种创新往往可以推动企业原有的一些核心技术在更多、更广的领域内得到应用。

创新存在于合作中。公司内部或公司之间的合作正变得日益重要。霍尼韦尔今年在上海研发出来了全能商用空气净化机，就是其三大业务部门通力合作，融合了二段式电子空气净化、活性催化剂和特种吸附剂，以及涡轮增压等多项领先技术开发出来的。此外，最近国家提出的国企混合所有制改革，与上述思路在一定程度上不谋而合，这样的改革和创新也将为霍尼韦尔这样拥有资金、技术和先进流程的跨国公司带来很多机会。

上海的辐射–“东方服务于世界”

近年来，我们看到发达国家已经不是科技创新领域的一枝独秀。新兴市场国家的自主创新能力显著增强，全球创新格局正在由单极化向多极化转变。新形势下的企业创新战略应该进一步本土化，但同时创新的视野应该进一步国际化。

霍尼韦尔亚太区总部和中国研发中心落户上海张江已经10年了。在过去的10年里，我们在中国成功研发和生产出了一大批服务于中国市场的产品。

两年前，我们开始尝试把在中国研发和生产的产品推广到其他新兴市场上，正是在这一过程中，我们深深感觉到这些市场的需求和中国是非常相近的。这些国家目前同样正在经历着快速的城镇化和经济转型，同时当地民众生活水平也正不断提高。他们通常不会花很高的价格去买一个功能齐全、很高端的产品，他们更希望买一个性价比高、质量可靠的中端产品。今年以来，霍尼韦尔进一步提出并明确了新的“东方服务于世界”的全球本土化增长战略，并将其作为重要一环纳入了公司未来五年的全球增长计划。该战略部署将利用霍尼韦尔在上海打下的坚实的研发基础和在中国市场所取得的成功，进一步加强面向中端市场的创新，并积极将针对中国市场开发的更节能、更环保、且性价比更高的产品和技术解决方案推广到全球市场，尤其是高增长的新兴市场，推动霍尼韦尔更多的“上海创造”、“中国创造”走出国门，服务全球。

目前，霍尼韦尔首批精选并试点的180余项“东方服务于世界”的产品和解决方案涵盖了自动控制、能效、智能楼宇、安全和安防及职业安全防护、汽车涡轮增压器等众多领域。我们今年已经携带这些产品到俄罗斯、土耳其做了路演，并广受好评。下一步我们还将去墨西哥、巴西，以及中亚和非洲的一些高增长市场进行推广，争取让更多在中国研发生产、品质卓越、价格适中的产品“走出去”。这些产品的出口总额虽然还不大，但增长非常快，今年预计出口增速将超过40%。我们预计，霍尼韦尔在上海和中国研发生产的产品, 未来会对公司在全球范围内的业务增长做出越来越大的贡献。

文/盛伟立（作者为霍尼韦尔中国总裁兼首席执行官）