去药房买药也会有清楚你用药习惯的药师专门给予指导服务。昨天，老百姓大药房正式启动“家庭药师”服务，首批50多名药师与400多个家庭签约。这项服务在全市3000余家药房中尚属首家。
配合医疗机构定时上门为老人服务
徐家汇街道交大新村居民区首批试点“家庭药师”服务，党总支书记陈国强称，交大新村独居、空巢老人占一半以上，老百姓大药房徐虹北路分店与居委会对接一 个月以来，派出药师开展一对一上门定时定点服务，受到老人欢迎。“这些老人大多患有慢性病，药师上门为他们清理药箱、记录病症、提醒用药、测量血压、宣传 健康知识，如果遇到老人有用药需求，药师还会直接上门送药。”据悉，目前，慢性病涉及的五六百种常用处方药，都可在药店执业药师指导下登记销售。
老百姓大药房连锁（上海）有限公司总经理熊伟称，药房“家庭药师”举措的推出旨在配合新医改的推进实施，与社区卫生服务中心召集起来的全科医师力量—— “家庭医生”相对接，“社区卫生服务中心为居民提供用于诊断和治疗的家庭医生服务，我们为居民提供用于保健和用药咨询的家庭药师服务，医疗机构和零售药店 实现完美配合。”
平价药店提升药学服务寻求持续发展
老百姓药房的这项做法在全国医药零售药房上开创先河，药房经营者坦 承，这是服务升级的一次尝试。沪上平价零售药店经历10多年发展，曾风光一时。1000平方米以上的大卖场、开架式OTC药品和非药品与闭柜式处方药的陈 列、比国家核定零售价低45%的超低价营销策略……这些皆为当年平价药店区别于上海本土传统药店的特有标签，也确实为减轻群众的用药负担作出了贡献。但最 近三年，随着我国新医改成果的显现，医院招标、取消药品加成、发改委连发药品降价通知、《社保法》正式执行后沪上外来人员综合保险纳入市民同等待遇的社保 等因素影响，平价药店的价格优势在减弱，传统客流被分流，经营状况也遭受前所未有的压力。
“面对医疗机构和药店同行的竞争压力和不断变化中的 政策影响，未来平价药店持续发展必然会深耕如何提升药学服务。”熊伟介绍，早在一年前，老百姓大药房就推出“慢病生活馆”，店内药师为心脑血管、糖尿病等 慢性病的用药顾客建立电子药历档案，提供定期检测和提醒等服务。目前已积累8600多名慢性病会员的电子档案。这是家庭药师的雏形。
目前，老百姓大药房在沪有31家门店，驻店药师和执业药师107名，药房计划每名药师绑定100个家庭，最终覆盖和服务药房周边万户家庭。
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