三次面对面沟通，累计十小时调解，就让对峙的两家大企业鸣金撤诉。不久前，设在上海自贸区的国内首家知识产权民间调解机构完成了“第一案”， 由于调解放大了共识，双方甚至谈到了长期合作的愿景，可谓双赢。专家认为，作为上海自贸区制度创新的一部分，民间调解效率之高、耗费公共资源之少，为类似 纠纷的处理积累了可复制、可推广的经验。
自贸区纠纷多为涉外，与法院主导的司法调解、司法局管辖的人民调解，以及其他准官方调解机构相比，符合国际惯例的民间调解更易被外方接纳。正因如此，浦东新区法院针对自贸区商事纠纷诉讼与非诉讼的解决机制，出台了衔接规则。市知识产权局也对这样的民间调解高度关注。
有数据显示，目前在上海，每位知识产权法官日均办案1.5起。在如此频率的司法对抗中，民间调解“第一案”的案情不算特别。据悉，由著名知识产权律师游 闽键牵头创办的“上海市文化创意产业法律服务平台知识产权调解中心”，不拿政府一分钱、完全非盈利。这“第一案”就是该中心接办的。原告是大型台资企业， 他们在国内某大型电商中发现，有一种面膜的名称与他们的人气产品只有一字之差。一场商标维权诉讼在自贸区法庭启动。
通常，此类诉讼至少要大半年才能尘埃落定。开庭前，法官建议双方试一下民间调解。在降低诉讼成本上，原被告有共同的心理预期，并共同选择了游闽键担纲调解。
首次调解才开始，双方就争了起来--这种围绕案情和证据的交锋，在庭审中很常见，两家企业的法务也很习惯。但游闽键立即打断了争执：“要谈细枝末节的证据和案情，还是上法庭吧。”
法务们有些懵，谈什么呢？
游闽键常向人提起国外一个经典调解案例：调解员似乎是不务正业，陪着被告逛街，精心选了件礼物给原告，就化干戈为玉帛。原来，两家对峙公司的代表本是情侣，导火索是男方忘记了纪念日。可以想象，上了法庭，这等心结怎能化解？
归根结底，调解的关键是因势利导，在其游戏规则中，的确有一条叫做“不死抠法律和证据”。游闽键说，调解员不是法官，无权断案，如果说诉讼靠的是公权强 制止争，那调解则是用技巧引导共识，卸下双方的盔甲，最终谋得双赢。在此案中，游闽键发现，原告的核心诉求是净化市场，扩大份额，赔偿和道歉稍显次要；而 被告作为一家大型电商，也希望规范管理，维护商誉。首次调解，双方诉求就形成了交集。
第二次会面，游闽键现场拟就调解协议，大家对90%的条款没有分歧。到第三次，现场落实赔偿金额，签字立据。根据协议，原告的赔偿要求基本被满足，但不再要求被告道歉，维护了被告的声誉。
在欧美日韩等国家，绝大多数知识产权纠纷最终靠民间调解平息，而国内才刚刚起步，许多理念需要先行者从零开始普及。界内人士认为，国内第一家纯民间的知 识产权调解机构发源于上海自贸区，有它的道理。自贸区势必出现越来越多的跨境贸易、定牌加工，也存在很多商标、版权、专利的冲突点。一旦发生纠纷，赔偿、 道歉，都比不上挽救稍纵即逝的交易机会，因此，原被告至少有一方会特别强调处置效率。
文汇报记者 张懿
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